中国企业教育百强——培训界的奥斯卡

《中国企业培训蓝皮书》百强学术成果丛书——被誉为中国企业培训教材的“第一本书”

中国企业教育百强是由全国22个省市自治区经济贸易(经济)委员会培训处与2005年联合发起的全国性企业教育培训评价活动,目前已成为国内规模最大、政府支持力度最强、参与企业规格最高的权威企业培训评价活动,被誉为中国企业培训界的福布斯、风向标、奥斯卡的高端品牌活动。
十一年来,百强广纳中西智慧,兼具全球眼光,推选出近千家百强先进单位,400余家示范基地,100多个培训创新成果,出版发行了《中国企业培训蓝皮书》7册,依据培训专业领域、行业服务领域发布了2000余名职业培训专家排行榜;先后组织了四届两岸三地暨东亚东南亚企业培训教育研讨交流会,来自台湾地区、香港地区、韩国、日本、新加坡、马来西亚等10多个国家200多位名师。中国企业教育百强先后走进了北京、山东、天津、四川、厦门等众多省市,带领百强企业走进海尔大学、中航大学、唐钢集团、天狮集团、津旅集团、燕京啤酒、北京现代、奥康大学、海信学院等几十余场活动;有效打造一个研究和实践、评价和推广、学习和交流的平台。
十一年来,在社会各界同仁的支持下,全国5000多家企事业单位参与,先后有30余位省部级及以上领导,70余位司局级领导出席,有近500位行业影响人物现场智慧分享,通过培训指数调研、案例研究,诊断咨询、学术探讨、奖项遴选、成果发布、《中国企业培训蓝皮书》出版等系列活动,为政府制定人才培养政策提供了强有力的参考依据,强化和推进了中国企业教育培训、管理理念、体系建设、技术工具的进步,为推动中国经济与社会发展,以及提升企业人力资源管理水平和企业核心竞争力,不断探索改革发展企业的新思路、新措施做出了重大贡献。
2015年3月5日,李克强总理在《政府工作报告》中首次提出“互联网+”的概念,随即成为全社会关注的热点。可以说,在“互联网+”时代,企业培训将从传统的成本中心升级为价值创造中心。企业培训管理者将以价值创造为核心,强调资源配置的效用,力争将有限资源配置到能创造最大价值的关键工作中,为企业和社会创造更多价值。

中国企业培训教材的“第一本书”
中国企业教育百强学术成果丛书
《中国企业培训蓝皮书》
《中国企业培训蓝皮书》是中国企业教育百强学术成果丛书,自第五届以来每届出版一本,已出版7本,获得了社会各界极高的美誉度,国家图书馆、清华图书馆、北大图书馆等近千家图书馆相竞收藏。
蓝皮书系统回顾和总结了改革开放以来企业培训所取得的成果,深入分析了我国企业培训的特点、方法及流程,提出了实施有效培训的具体方案;通过对1430家企业的培训指数的调研和评价,从20余个层面剖析了我国企业培训的现状、问题及未来发展趋势;同时设立了企业商学院、学习型组织、行动学习、职教集团、培训国标、企业大学实践等专题研究,收录了中国航天科技集团、中国航空工业集团、中国化工集团、中国建设银行、海尔集团、招银大学、宝钢集团、鞍钢集团、中兴通讯学院、奥康大学等100余家企业培训创新成果,同时官、产、学、研各界名流为蓝皮书撰写观点;广大企业事业单位更是踊跃订购,成为引领中国企业培训的风向标。

我们期待中国企业教育百强论坛为教育带来新的变革指引和进步。我愿借此机会,感谢那些一直热心关注、积极参中国企业教育百强论坛活动的企业的领导和企业培训工作者,也感谢许许多多从事人才开发和培训工作的同行们的大力支持和积极参与。
    发起单位
22个省市自治区经信委培训处(人事教育处)
中国企业教育百强组委会
    主办单位

人力资源报社
上海交通大学海外教育学院

    协办单位

青岛企业联合会
青岛培训师联合会
北京培征行教育科技有限公司

    战略支持单位

中国劳动保障科学研究院
中华全球人才发展协会
智慧中国联盟
济南名仕儒商文化交流中心
山东人力资源论坛
中国企业大学校长联谊会
上海冠岳企业管理咨询有限公司

    特约支持媒体

好讲师网

    支持单位

唐钢集团
奥康大学
胜利石油党校
中信出版集团墨菲专业图书工作室
诺唯亚知识技术集团
华制智能
昆明传谛企业管理咨询有限公司
北京金隆行咨询集团

文字直播

第十一届中国企业教育百强年度盛典

??? 主持人女:企业争百强,百强更辉煌
这里是由全国22个省、市、自治区企业教育主管部门联合发起的中国企业教育百强论坛,这是一年一度的行业颁奖盛典,企业教育培训界的精英聚会。下面我宣布:第十一届中国企业教育百强年度盛典暨2015中国企业培训论坛。
合:现在开始!
主持人女:各位现场的领导、贵宾朋友大家早上好,我是来自四川日报报业集团人力资源报社的蒋婷。
主持人男:我是来自上海交通大学海外教育学院的谷来丰,欢迎大家!
主持人女:跟谷院也算是老朋友了,今天是第二次在百强的舞台上搭档主持了,再次见到谷院非常开心。
主持人男:记得没错的话,婷婷是第三年站在百强盛典的主持台上给我们带来精彩,而且今年更添好消息,现在婷婷已经是一位幸福的准妈妈,先邀恭喜婷婷。
主持人女:谢谢谷院!这是一个充满魅力的舞台,孕育一个教育培训界的盛会也如同孕育一个生命,其中包含我们的付出与期待,作为培训教育界的一员,很荣幸有这样的机会去传递美好、去贡献自己微薄的力量。
主持人男:是的,中国企业教育百强年度盛典何尝不是我们的孩子,从第一届到十一届,我们看着它每一年都在创新、成长、贡献,让我们欣喜。
各位领导、各位来宾,女士们、先生们,在这美好的时刻,我谨代表活动发起单位、联合组织单位向各位的到来表示最热烈的欢迎、最衷心的感谢!
今天我们汇聚在这里,以实际行动贯彻落实党的“十八大”人才强国和人力资源强国的精神,用最高规格的盛典,表彰获奖企业和个人的成绩,弘扬他们的精神;促进中国企业教育的健康和谐发展。
主持人女:没错,在今天的盛典上,我们将隆重发布2014-2015年度第十一届中国企业教育培训评价结果,交流和探讨中国企业管理培训所面临的难题、挑战和对策,共同分享中国企业培训创新发展的最新成果。
主持人男:同时,对企业教育培训领域成果卓著,贡献突出的企业和个人颁发第十届中国企业教育百强奖
主持人女:作为评价成果发布的重要形式之一,组委会特别与22个省市自治区企业教育主管部门联合成立了中国企业培训蓝皮书课题组,每年编辑中国企业培训蓝皮书,面向全国发行,今天将会发布第七部。
主持人男:今天参加大会的有:政府主管部门领导、国内外著名企业高管、HR、咨询服务机构与高等院校、科研机构、社会团体、权威培训专家、学者和各大主流媒体等各界代表逾600人。下面请允许我们为大家介绍今天到会的主要领导和嘉宾,出席本次会议的领导和嘉宾有:原国家人事部副部长、中国继续工程教育协会理事长戴光前先生,人力资源和社会劳动保障部研究院书记刘学民先生,中组部干部教育局原副局长李为民先生。
主持人女:青岛企业联合会执行会长钟巍先生,人力资源报社总编辑、总经理陈欣先生,厦门市企业教育协会秘书长黄释奇先生,上海交通大学海外学院副院长谷来丰先生、青岛市企业联合会秘书长王洪波先生。
主持人男:今天与会的领导和嘉宾还有 (中国航空工业集团中航大学教务长宋水云先生,胜利油田高培中心副校长黄金柱先生,招银大学罗开位先生、海外大学孙中元先生、海信学院谷云盛先生、台湾访问团团长余正昭先生、亚洲访问团团长康明渊先生、韩国访问团团长李天宇先生、青培联会长罗风先生等;让我们再次以热烈的掌声欢迎各位领导的到来,欢迎你们!
主持人女:刚刚听了这么多的领导和嘉宾的名字,今天的会场是高朋满座,由于时间的关系,对其他与会领导就不再一一介绍了,在接下来颁奖和典礼当中,我们会继续向大家做一个介绍,今天来到现场的是超过600位,在网络上收看我们盛会是数以数万计的人,感谢大家!
主持人男:让我们再次对以上各位领导和嘉宾的光临表示感谢和热烈的欢迎!接下来,有请主办方领导人力资源报社总编辑、总经理陈欣先生致辞!致辞!

??? 陈欣:尊敬的各位同仁、各位领导、各位新老朋友,大家上午好!今天的到会者来自海内外参与的地区和行业都是空前,所以我不能不为中国企业教育的事业感到骄傲和自豪,在此我代表组委会向一如既往支持企业教育培训的朋友们,向始终不渝辛勤奉献的同仁们,向取得累累硕果的百强先进单位和个人表示衷心的感谢和热烈的祝贺!这是一个不一个人为转移的快进的时代,中国企业教育大会从第十届到第十一届就这么一年间,我们不知不觉就进入了互联网+的时代,咱们所有的人似乎都成的网中之物,这让我想起了2000多年前老子的名字,天网恢恢、疏而不漏,本届企业教育大会各位专家将围绕互联网+时代企业人才培养的趋势这个主题,精彩论道、指挥碰撞,但是我想无论是百强组委会还是在座各位都应当自觉肩负起一种使命那就是引领。
我们应当引领教育培训行业努力变革创新,我们应当引领教育培训行业不断做强做大,我们应当引领教育培训行业遵循人间正道,前些年的金融危机之后,华尔街的商界精英们在讨论中得出一个结论,未来15-20年全球性投资大机会必将出自教育培训行业,因为原来的工业社会开始解构,要从根本上走出危机,人们必须找到一种新的社会结构和社会体系,这就一定会引发一场全方位的教育培训体系的变革,互联网技术驱动的经济转型,深刻影响着依附在这个底层架构上的每一个企业,未来的变化很可能远远超过人们的预料,新常态之下,企业教育培训行业很多时候已经显得力不从心,我们应当怎样变革?怎样转型呢?简而言之,就是同变革的力量站在一起,与创新的精神追赶并引领这个新的时代。
我们怎么引领教育培训行业做强做大呢?在发达国家,教育产业已经成为带动国民经济增长的强大动力,中国教育培训行业最大的特点同样是市场爆炸、高速增长,然而这一行业的整体格局目前仍然是小、散、乱、弱,新东方的上市推开了一扇窗户,让我们看到了一个新的世界,但是如果全中国的企业都在忙于上市,培训机构也跟着忽悠新三板,结果必然不妙,那些没有任何竞争力的培训机构连上炕都困难和上得了市吗?
为推动行业大增长、大创新、大变革、大整合,中国企业教育百强组委会与部分获奖企业已在今年联合发起创建成立了培训征信银行,为企业提供盈利模式的未来思想,提供保有竞争优势的管理技术,提供整合资源的交流平台,我相信,凭借专家们睿智的大脑和与时俱进的创意,培训征信银行必将前途光明。
最后,我要特别强调,引领教育培训行业遵循人间正道,教育与培训是有区别的,多年来中国企业教育百强评价系列活动都是培训与教育并重,坚持结果导向,又坚持价值导向,因为中国的企业要持续发展,教育与培训都不可或缺,一方面价值贫困、能力贫困和创造力贫困是今天的中国教育面临的危机,有人比喻说,中国的教育就像一支肥胖的鸭子,伸长脖子呱呱叫着往前走,不能腾飞,今天很多的企业教育培训都在为我们失败的基础教育补课。另一方面,在浮躁的社会需求包围之下,许多的企业和教育机构没有系统的思考,不知道自己的企业应该怎样布局,不知道产品设计、服务、定位如何开展,不少教育培训机构无原则的崇拜成功、崇拜神话般成功的客户心理,许多老师成为了媚俗的演员,向课程低头、向金钱膜拜,以至于课程、内容跟风式的改变,成为中国企业教育一大特点。
我是第一次来到青岛,这座美丽城市的天际线、山际线、海岸线都那么让人着迷、让人充满遐想,但是最让我感慨的还是它的城市规划,帝国主义殖民统治者的万恶,今天暂且不谈,我今天想说的是从前一共在青岛呆了17年的德国人没有修别墅、没有盖大楼,没有搞喷泉、鲜花的广场,却费了九牛二虎之力为这个小渔村修了百年排水系统,中国很多的城市现在还没有做到,德国人做的事情基本上是吃力不讨好,因为当时没有人看的见,没有政绩,可是一百年以后的今天我们都看见了,在中国规划最好的城市不是首都北京、不是上海,而是脚下的青岛。正如德国人经常说得那样,干什么事情都要合乎逻辑,我理解,这种逻辑就是坚守专业精神,坚守自然规律,坚守宇宙法则,所谓新常态,从另一个角度说,我觉得看成一场新文化运动,从政治立国,经济富国、科教兴国、文化强国是一种轮回,德占青岛期间,崇尚中国文化的德国传教士来到这里,建立了礼贤书院,并将中国的周易、道德经、历史春秋20多种经典著作译为德国出版,后来回国以后又创办了中国书院,成为中国著名的汉学家,这正应了文化的界定,所以无论时代怎样变迁,社会怎样变革,风云怎样变换,人力资源报倡导的教育培训理念一以贯之,正本清源,标本兼治。
互联网绝不等于天网,互联网只能为人类所用,同仁们、朋友们,让我们以超前的思维、文化的精神和智慧的引领使自己成为真正的强者,使更多的中国企业成为真正的强者,祝大会圆满成功,谢谢各位!

主持人女:感谢陈总编辑的致辞,一个人的案例也让我们感觉到中外的对照,没错,对于教育培训事业的发展和未来,我们不仅要着眼于当下,更要看靠我们古代的文化,我们不仅要传承中国的文化,还要学习西方的先进,陈总编辑的致辞同时为我们揭开了第十一届中国教育百强奖颁奖盛典的序幕!
主持人男:弹指一挥间,悠悠已十载。在绿色涌动的九月,在鲜花开放的九月,在春华秋实的九月,我们的百强盛典业迎来了第十一届,我们将永远铭记这激动人心、光荣而自豪的时刻。
主持人女:百强以其权威的评判体系,客观的评价标准,广泛的参评对象和严格的审查制度,成为了中国企业培训领域理论与实践的风向标,被誉为中国企业培训界的“奥斯卡”奖。一年一度的百强旨在表彰和奖励过去的一年中为中国企业教育管理水平的进步做出了突出贡献的企业和个人。
主持人男:今天来自全国各地的培训业内精英们济济一堂,不仅是为了表彰在过去一年中为中国职工教育做出卓越贡献的优秀企业和个人,同时也是为了分享他们的成功经验,分析培训领域存在的问题,探讨未来的发展趋势。
主持人女:本届评价自2015年3月启动以来,受到社会各界的高度评价,共收到700多份申报表,百强发起单位推荐的200家企事业单位参与评价,确保了百强的规格与权威,
主持人男:下面我们最先揭晓的是中国企业教育百强交流贡献奖,有请荣获交流贡献奖的代表上台领奖。
台湾访问团团长余正昭 、亚洲访问团团长康明渊、韩国访问团团长李天宇、香港访问团团长林国龙??
有请戴部长为获奖代表颁奖!
请戴光前部长留步,到中间与获奖代表合影留念。
主持人女:有请荣获贡献奖的台湾团长余正昭博士发表感言

??? 余正昭:各位尊敬的领导及嘉宾,与热爱学习的朋友伙伴们,各位女士、各位先生,大家好!
我是中华全球人才发展协会第一届创会理事长,非常高兴也非常荣幸在今年我又第四度从宝岛台湾率领台湾访问团参加在青岛举办的第十一届中国企业教育百强盛典,看到许许多多的领导及新老朋友内心非常的激动,在此首先祝贺大会成功、顺利圆满,也祝愿大家身体健康、万事如意,谢谢!
现在我想邀请来自宝岛台湾的各位老师及团员们请起立,向大家来致意问候!今年我带队的名称是中华全球人才发展协会,本会的前身是台湾企业教育培训联谊会,是在2012年8月、2013年8月、2014年8月由我率领台湾访问团三度参加由组委会所举办的第八届、第九届、第十届在天津、成都与北京举办的中国企业教育百强盛典,因为屡获颁奖和荣誉表扬,在海峡两岸建立良好的美誉和品牌声誉,也让海峡两岸的当局对我们的教育培训及人才的发展的全面工作倍加赞赏并给予肯定,这是让我们全体团员及会员深感荣幸的大事,因此早在2014年1月1日在台北成立了台湾企业教育培训联谊会,这就是我们这个协会的前身。
联谊会原来是以企业教育培训专家的互相联谊、自我成长为主要目标,但是经由大家的长期交流,产生了浓厚的共识,为了扩大贡献与人才发展,于2014年10月向台湾的政府机关提出了申请中华全球人才发展协会的设立,并在2015年也就是今年3月21日正式在台北英雄馆举办成立大会及选举,本会已经有来自各领域的人才发展及教育培训专家和政经工商界的卓越认识120位,同年6月政府机关准予立案,发了立案证书,并且在今年2015年8月15日在台北市政府宴会厅隆重举行中华全球人才发展协会第一届理事长及全体会务人员就职典礼,非常荣幸邀请到海内外20位政、经、商业名流担任本会的顾问,本次典礼取得了顺利、圆满的成果。
我们协会的愿景是人才发展及教育培训的最佳标杆组织,而本会的两大重要使命是让天下人都是人才,让企业都卓越发展,期待都能够有效落实,身为创会的第一届理事长,我愿意再度号召更多的有志之士共同关注本会,其实创会就像创业一样,马云曾经说过,在创业的这条路我每天都在提醒着自己,今天很残酷,明天更残酷,但是后天很美好,但绝大部分的人都死在明天晚上,不可能看到后天的太阳,所以凡事有了目标、愿景还不够,更要配合使命感、坚持到底才可以获得真正的成功,大家说是还是不是?克林顿说让我们奋斗不止,才能大功告成。
我有一个伟大的梦想,我梦想这个世界会高举并履行对人类生存价值的重视,也就是基于天生我才必有用的信念,我们不应该轻视任何一个人,而应该有效的去赏识,去栽培每一个人,因为人人生而平等,都应该拥有教育成功的机会,而人应该人尽其材,自我去用新学习与发挥,在公平正义的基础上,争取创造自我的生命舞台,并贡献给社会与人类。
最后我要用革命先行者孙中山先生的名言和大家共勉,他说人能尽其材则百事性,人尽器材则摆事???则富强不足谋也,又说人生以服务为目的,君子所向一往无前,???再接再励,如果我们大家都能够秉持这些信念,再伟大的梦想都可以胜券在握!
由衷感谢大家对本会及台湾代表访问团的支持,当然也最要感谢的是中国企业教育百强组委会长久以来给予我们的肯定和指导,特别也感谢上天的保佑和我们的团员、会员及我家人对我一路走来的鼓励,今天大家共聚一堂,目标一致,任重道远却又信心满满,让我们同心同德资源共享,以教育为本,公益为纲,以协助本地及全球各界的人才培育及有效发展为目标,两岸一家亲,希望借由此次台湾访问团在青岛举办的第十一届中国企业教育百强的一个颁奖盛典和培训论坛,让我们在此共同见证海峡两岸合作共赢、携手同行、共创辉煌的美好今日与明天,谢谢大家的支持与鼓励,谢谢大家!

主持人:感谢,两岸一家亲,听到这句话非常开心,希望可以有更多的台湾朋友可以来内地做交流,有请亚洲团长康明渊博士发表感言

??? 康明渊:尊敬的各位领导、各位贵宾,各位来自港澳台的精英们大家早上好,很荣幸能够再一次和大家在青岛参加颁奖盛典,使得华人的企业教育可以得到交流,今年的主题是互联网+时代下的企业人才培养的趋势。在谈到趋势之前,我想先谈一下互联网+人力资源会发生什么变化,人力资源的发展有几个阶段,老板是人力资源,专业的人才是人力资源,业务部门是人力资源,员工也是人力资源,什么是互联网+?马化腾说互联网+就是利用互联网的平台、利用信息、通讯的技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新领域创造一种新的生态,人力资源管理需要在战略之上,人比战略重要,人塑造对,战略就会更好。
我想谈一下未来的趋势,碎片式的学习、非正式的学习、微课程的学习、移动学习将成为人才培养的新趋势。第二,培训应该成为企业内部经验的交流,不只是知识的索取。第三,培训应以组织发展为需求、目标,不是员工的需求。第四,咨询式的培训将受到企业更多的欢迎。第五,企业内部培训师将是重要的选择。第六,知识管理KM、案例研究将成为企业培训的常态。第七,课程体系跟能力模型将会紧密的结合。第八,建构企业学习发展体系与人才管理体系。第九,人才培养与人力资源也就是绩效、薪酬、晋升将结合,产生选、用、预、留。第十,在线学习、在线交流、在线辅导将起重要的作用。
我们要从不断的实践当中来做学习,我们要不断从工作中来产生真正的培训,以上报告祝贺大会圆满成功,谢谢大家!

主持人:有请韩国团长李天宇博士发表感言。

李天宇:大家好,我是中国人,在韩国里面从事企业教育和韩企的培训和咨询,因为课题的缘故和组委会结缘已经有四年了,我们知道这几年世界发生了特别的变化,企业教育界也迎来了新的十年的开始,在这样一个时刻,中韩的关系也孕育着新的机会,比如FTA的签订、中韩人文交流日益活跃,都给中韩的企业交流界带来了机会。
韩国的标准协会、韩国KMA效率协会在中国已经在进行大量的企业教育,今天我们也请来了韩国在线企业教育最大的公司总裁,今晚我们还会有在青的部分企业和青岛领事馆的朋友来参加交流,非常感谢组委会的褒奖,谢谢大家,祝大会圆满成功!

主持人男:感谢三位团长的特别致辞,下面有请荣获五中国十大教导型企业家代表按照宣读名单顺序依次上台领奖。
崔学良?? 王永铭?? 陈春谅 陈秀桂? 孔长春? 吴鹏? 王璞 栾涛? 吴京耕??
有请刘学民书记为获奖代表颁奖!
请刘书记留步,到中间与获奖代表合影留念。沉甸甸的奖牌,既是对过去成绩的肯定,更是对未来的鼓励,希望获奖单位能够再接再励,取得更好的成绩。谢谢!再次恭喜所有获奖代表!
主持人(女):下面有请荣获中国企业教育杰出人物的获奖者按照宣读名单顺序依次上台领奖。
罗开位? 周晓辉 冯建栋 王志瑜 何雪莲 刘杉? 祁生胜? 熊自先? 何东升
有请戴光前部长为获奖代表颁奖!
请戴部长留步与获奖代表合影留念!谢谢!恭喜获奖者!

??? 主持人(男):有请以下获奖者上台领奖!
马立志??? 施建强?? 狄彦侠?? 陆德明? 薛瑞金?? 杨克明??? 谢志杰?? 陈春谅?
有请李为民局长为获奖代表颁奖!
请李局长留步与获奖代表合影留念!谢谢!恭喜获奖者!
主持人(女):希望你们都能够再接再励,再创辉煌。下面有请荣获中国企业培训创新成果的获奖单位代表上台领奖。??????
海尔大学? 招银大学? 中航大学? 兄弟工业(深圳)有限公司
厦门佰翔酒店集团?? 唐钢集团? 浙江奥康集团? 圣象管理学院?
有请刘学民书记为获奖代表颁奖!
主持人(男):有请以下获奖单位代表上台领奖!
胜利油田高培党校? 中兴通讯学院? 鞍钢教育培训中心(党校)
深圳务本源、费斯托气动有限公司 、永煤控股城郊煤矿??
有请钟巍会长为获奖代表颁奖!
主持人(女):下面有请荣获中国最具价值企业大学的企业代表按照宣读名单顺序依次上台领奖。
海尔大学? 乐华恒业大学 海信学院? 旺德府学院 联塑学院 金正大商学院
王老吉商学院?? 特步大学?? 置信企业大学? 城投集团城投大学?
主持人(男):有请以下获奖单位代表上台领奖!
中航大学?? 国网技术学院? 招银大学??? 云瀚商学院? 大唐大学?
嘉华商学院? 润华学院? 浙江汽车工程学院??? 天坤大学?? 车集职工大学
有请刘学民书记为获奖代表颁奖!
主持人(女):紧接着有请荣获中国企业教育百强先进单位获奖代表上台领奖
胜利油田高级人才培训中心党校?? 四川省外贸机械进出口有限责任公司
唐山钢铁集团有限责任公司??? 费斯托气动有限公司
广州王老吉药业股份有限公司?? 厦门特房建设工程集团有限公司
湖南旺德府投资控股集团有限公司???
有请李为民局长为获奖代表颁奖!
主持人(男):有请以下获奖单位代表上台领奖。
雅居乐地产置业有限公司???? 四川省农村信用社联合社
厦门佰翔酒店集团?????? 国投新疆罗布泊钾盐公司
成都博润创新教育研究院?? 广东省深港职业培训学院
中国联塑集团公司????? 安徽省阜阳商厦股份有限公司
国网吉林省电力有限公司
有请钟巍会长为获奖代表颁奖!
主持人(女):有请以下获奖单位代表上台领奖
国网技术学院????? 天津第一机床总厂
卓尔控股有限公司?? 华电龙口发电股份有限公司
菏泽郓城职业技能鉴定基地??? 江苏法尔胜泓昇集团有限公司
潞安新疆煤化工集团???? 金龙联合汽车工业(苏州)有限公司??
有请陈欣先生为获奖代表颁奖!
主持人(男):有请以下获奖单位代表上台领奖。
恒丰银行股份有限公司? 新光控股集团有限公司??????????
润华集团股份有限公司? 苏宁云商集团股份有限公司
深圳市华才天骄文化教育有限公司??? 河北白沙烟草有限责任公司保定卷烟厂??
有请戴光前部长为获奖代表颁奖!
主持人(女):下面有请荣获中国企业培训示范基地获奖单位代表上台领奖。
乐华恒业大学?????? 台湾佳荣泰集团
山东新华制药股份有限公司? 唐山三友集团有限公司培训中心??
石家庄标地文化传播有限公司? 临沂沂南职业技能鉴定基地
河南能源集团义煤公司职工教育培训中心
中国人寿保险股份有限公司上海保险研修院
有请刘学民书记为获奖代表颁奖!
主持人(男)下面有请荣获中国企业先进个人荣誉称号的获奖代表上台领奖!
李素岩?? 李太旭???? 窦亚平??? 李爱国???? 庄步波
黄彦郡?? 李明宇???? 赵萌萌??? 魏长生???? 石军平?? 吴凤成
有请李为民局长为获奖代表颁奖!
主持人女:下面有请中国最具价值培训机构10强获奖代表上台领奖:
中人HR培训学院?
四川联行企业管理顾问有限公司
石家庄标地文化传播有限公司
香港旺华国际教育集团有限公司
冠全国际管理顾问有限公司
华制智能制造技术有限公司
南昌燕园教育资源开发有限公司
悟易志恒人力资源服务有限公司
有请钟巍会长为获奖代表颁奖!
主持人男:下面有请中国企业培训十佳创新课程代表上台领奖:
林国龙? 高帆 、黄前峰 、靳雅舒、秦洋? 黄国英? 苏自立?
武朝锁、于海发??? 富丰云端财富股份有限公司?
有请陈欣先生为获奖代表颁奖!
主持人女:在今天的颁奖盛典上,我们即将要颁出的是最后一个奖项,中国专业十大最具价值培训师,有请以下获得代表上台领奖
罗 风??? 康明渊?? 周 桅?? 唐? 玮?? 刘一人??? 薛?? 磊?? 于晓丽
顾文豪?? 刘临武?? 李方?? 李培英?? 黄前锋?? 张湘武? 宋联可? 楚晓晖
有请戴光前部长为获奖代表颁奖!
主持人男:请以下获的中国企业培训十大专家荣誉称号的获奖代表上台领奖!
余正昭? 周凤瑛? 洪文丰? 萧正岗? 王永铭? 黄国英? 乾多缘
陈春月? 谢志杰? 赵丽玲? 芮朝义? 陈春谅? 张正光? 黄楷能
有请刘学民书记为获奖代表颁奖!
主持人女: 激动人心的颁奖典礼圆满结束了!
主持人男女: 百强争鸣 强强联合!
主持人男:中国企业教育百强系列活动的行业“风向标”作用,正在中国企业培训界得到越来越广泛的认可。
主持人女:再次祝贺今天获奖的企业和个人,让我们共同期待着第十届中国企业教育百强系列活动的开始!
主持人(男):感谢各位领导为我们的先进企业和个人颁奖。接下来要举行的是《中国企业培训蓝皮书Ⅶ》首发式,有请中国企业培训蓝皮书课题? 组指导专家,国务院特殊津贴专家、人力资源和社会劳动保障部刘学民先生介绍蓝皮书编写的有关情况。
刘学民:尊敬的戴部长、尊敬的各位领导、各位嘉宾,同志们、朋友们,大家好!今天第十一届中国企业教育百强年度盛典暨中国企业培训蓝批书第七部首发式在美丽的青岛隆重举行,这是企业和企业培训工作者的一件大事,在此我首先对盛典活动的举办和蓝皮书的首发式表示热烈的祝贺,企业教育评选大型活动在各位的努力和大力的支持、亲自见证下已经走过了11年的历程,在社会和企业界产生了积极的影响,已成为企业教育培训的风向标,提升职工总体素质的原动力,当今社会重视企业培训、加强职工教育对推动现代企业可持续发展具有十分重要的作用,也是企业立于不败之地的永恒主题。
近年来适应市场激烈竞争和信息网络以及大数据、云时代的快速发展和变化,企业更加重视教育培训,加大培训力度,增加培训投入,涌现出了大批开展职工培训的先进企业典型和企业教育培训工作者,为了学习、宣传、推广他们的先进事迹和经验,进一步推动我国企业教育培训工作的健康发展,企业教育百强评价委员会秘书处,中国企业培训蓝皮书课题组以及主管部门以及百强企业单位共同组织编写了中国企业培训蓝皮书第七部。中国培训蓝皮书对中国企业教育培训走过的发展历程进行了全面、系统、完整的总结和回顾,通过大量的培训案例,理论联系实践,对企业培训遇到的热点、难点问题进行了生动、细致的讲解,形成了指导企业培训的丛书,相信蓝皮书的发布必将成为企业教育培训规范发展的巨大推动力。
纵观中国企业培训蓝批书第七部我认为有以下几个特点:一个是具有很高的学术性,本书从理论层面多视角的解读了信息社会互联网时代下企业培训的要素,培训的价值和意义,以及开展企业培训对企业发展的影响等问题,既有理论的探讨和实践的经验,还有对大量案例进行的解剖分析等具有很高的学术价值,第二是具有极强的指导性,本书具有互联网+人才培养以及行业企业、大学建设这个主题,突出了胜利油田、石油行业企业大学的建设思路及发展策略研究等专题,以议论和实践详细实例阐述了企业大学的建设思路、人才队伍建设、管理办法等,对企业培训工作具有很好的指导作用,对于企业调整过程中更好的整合培训资源、制订培训政策也具有可借鉴的意义。第三是具有较好的实践性,本书以开展培训创业为前提,总结了以中国航空工业集团、招商银行、渣打银行、海尔集团、中兴通信、奥康集团为代表的20多家创新实践总结,比如互联网+钢铁企业大学创新模式战略研究报告内容涉及了体系建设、模式探讨、方法研究、理论研究等诸多方面的内容,详细介绍了他们开展多种形式下新时期开展企业培训工作创新的背景、特点、实践及应用效果等等,提出企业培训要贯穿于全过程,并提出积极的案例的指导,具有很好的参考性。
本书通过大量生动的案例介绍了先进企业在新时期利用信息网络开展教育培训创新的实践和做法,信息化、网络化、网络化于一体,相信这些信息和资料对于广大企业培训工作者具有一定的启迪意义,本书还对百强企业进行了调查分析,掌握了大量的基础数据,有较强的说服力,对制订新型企业战略规划以及创新企业模式都具有参考价值。
总体而言,全书紧扣时代脉搏,设计合理,结构体系,将企业培训的契机将推动企业发展的案例,融合在故事情节当中,向社会传播培训正能量以及教育文化对企业发展过程的延续,读来令人振奋,给人启迪和鼓舞。由此我们可以说,中国企业教育培训蓝皮书作为一部综合性文献,不仅是百强企业的实践成果,也为全国企业教育培训提供了重要的理论指导。
同志们,在全面深化改革的今天,加强企业职工教育培训工作,全面提升职工队伍素质,是加强企业经营管理、推进技术进步的必由之路,是政经企业的当务之急,特别是企业发展规模越来越大,技术含量越来越高,行业竞争、人才竞争日趋激烈的趋势下,企业要想长期的发展,必须拥有人才队伍,因此加快教育培训与企业发展的人才队伍建设,建立完善的企业教育培训体系,对于提升职工整体素质、推动经济发展意义重大,我相信在各省市经信委系统、人力资源系统和企业培训部门的共同努力下,中国企业培训蓝皮书会编纂的越来越好,作用会越来越大,我们期待着明年第八部中国企业蓝皮书的隆重推出,谢谢大家!

主持人(女):感谢刘学民书记的发言,现在请刘书记与与蓝皮书的作者高峰先生、陈欣先生、陈奎伟先生、吴朝锁先生一起向企业赠书,同时有请中航大学、圣象学院、中兴学院集团、深圳兄弟工业集团四家企业的代表上台,接受赠书。
主持人(男):谢谢刘书记和四位蓝皮书的作者为我们企业送上宝贵的精神财富。
下面我们将进行今年上午的第四个环节,百强组委会与部分获奖单位联合现发起创建成立的培训征信银行启动仪式,首先有请李为民局长介绍培训征信银行。

李为民:(电子版,略)

主持人女:刚才李为民局长为培训征信银行及培训智能管控系统做了全面介绍,现在有请戴光前部长、孙中元校长、罗开位校长、谷云盛院长、王志瑜校长、谷来丰院长、陈奎伟先生、武朝锁先生、陈欣先生为培训征信银行剪彩。
(剪彩仪式)
主持人(女):让我们用最热烈的掌声有请联合主办方上海交通大学海外教育学院副院长谷来丰先生为我们演讲,大家欢迎。
谷来丰:谢谢大家!我今天的演讲题目叫做《互联网+与新硬件时代》。大家可以看出我想说什么,我一定是想说后面那个比前面那个要好。出了这么一个题目,最主要的原因是因为我在5月份的时候写过一篇网上的文章推到微信里面去了,就是硅谷归来,中国在互联网+,美国进入新硬件时代。这个文章太厉害了,我写这篇文章的目的,绝对不是说要干什么,而是要测试一下微信的穿透力,结果发现不得了,我大概4个小时就推到上万,40小时推到十万+,我后面根据后面的点赞量算出来了,加上好几个网也在发这个,估计最后是一百万,我和大家汇报一下在微信上面搞传播我是有一套的,如果大家想获得这样的经验,可以加我的微信,解放日报还有其他几个报纸马上跟过来对我有一个专访,就是硅谷在干什么?在上海马上引起了轰动,我们学院有一个副院长在北京一个部委工作,他说这个文章后来被推到了红网里面,而且他们也非常期待的说有一天我会给李克强总理去上课,我想这就有点太过分了,不可能一下子走的这么高,就是一篇小文章而已。
我在写这个文章的时候我是有感触的,当时整个中国在互联网方面热的不得了,大家一哄而上,哄的非常厉害,我又想起来中国人穿衣服这一套,当你在街上看女孩子穿衣服的时候,如果今年流行厚底鞋,就一定流行厚底鞋,全民穿厚底鞋,中国人就是这种聚集的效应一哄而上的效应,真的是不得了。
但是有很多人也在问我,难道你不认为克强总理提出的互联网+是很的对吗?难道你要挑战他提出的观点吗?我是一点都没有,第一我不敢,第二我也非常赞同他提出互联网+这个观点,而且我也有证据表明中国的互联网+做的相当的不错,大家看一下图片的左侧有一个图表,上面有两种颜色,一种是蓝色,这是表示美国在互联网公司20大当中排的情况,红色是整个亚洲在互联网上面的表现,大家可以看出来,在前十大互联网公司当中,中国占了四席,这是很不容易的,当然我们没有办法去挑战像FACEBOOK、谷歌、亚马逊这样的公司,因为我们的基数小,也不要忘记我们的阿里巴巴、百度、腾讯、京东等仅仅是服务13亿人,国际化的程度还是比较差的,仅仅是服务13亿人,但是能做到这样就相当不错了,像谷歌、脸书是服务多少人?是服务70-13,这13亿进不来,只能服务13亿以外的人。
中国的互联网产业怎么这么厉害?一个是小企业的活力非常好,第二就是基数很好。这个市场是完全统一的,没有各种法律,美国有50多种法律,我们就是只有1种法律,而且他们的工会非常弱,而且他们没有宗教,有的也是少数民族地区的,我们在座有很多台湾的同胞,早期到大陆做食品的,在台湾是十几万级别,到了大陆就是上百万的级别。现在互联网朝什么方向走?我做了一个统计,我想知道互联网+到底+了多少各行业?后来我想没有意义,因为所有行业67个行业都被+过了,凡是行业里面涉及到信息问题的,就互联网公司出来整合把信息给你收集起来然后让你老老实实给他打工。
还有就是互联网整个的大潮已经开始逐渐有它发展的趋势,第一个趋势就是由巨大市场走向利基市场,就是小市场,比如像过去淘宝是做零售的,现在都卖一些小众产品,比如前一段时间台湾的同胞专门卖台湾的水果、土特产,也做的挺好的。第二个就是由标准化的市场向非标准化市场来走,比如原来做性收,现在做餐饮,现在比如说饿了么是做餐饮送递的公司,像建材市场、装修市场都已经互联网化了,所以从标准到非标。第三就是由竞争市场走向垄断市场,最典型的就是朝教育走,朝医疗走,朝金融在走。其实谈到教育和金融,本质就是IT,应该说最早的被互联网化,但是在中国反而很困难,走进垄断市场已经不再是能力如何而是博弈如何。我这里也有隐忧,我非常赞成克强总理提出的大力发展互联网产业,推动互联网+这个观点,整个社会是在不断的数字软化、深化,从政府到社会到民间生活质量被极大的提高,非常的好,政府也有效率,但是这里面出了问题,如果在座的各位都是做企业的,你们肯定要面临进入新行业经营转型,就有投资的问题,投资是什么时间发生的?是在正午以后吗?投资发生的时点是黎明前的黑暗,马化腾三年前提出互联网的时候你们在干什么?没+的现在想+的,已经是正午以后的,现在在进去恐怕就不是好时候。我今年4月带团去硅谷,我去的时候大家要求坐在一个大巴里面,大家谈论的事情都是互联网+,大家谈论互联网+都是在图片下面所提出的东西,我可不可以编一个APP让500个导游给我打工?可不可以编APP让1000个代驾为我打工?让2000个老师为我打工?或者是5000个保姆等等,我就带着一个疑问,是不是美国人也在干什么?是不是这个就代表着国际大趋势,我带团去了美国,看到了很多高科技的讲演,这是我的一个判断,我在剑桥的时候我也分享了我的判断,这个判断就是为什么现在有越来越多的报纸上出现了大量的关于技术方面的词汇,大家首先谈的是互联网+,然后谈的是大数据、云计算、3D打印,为什么出现这样的情况?这次到美国,我大概可以把这个事想通了,这个是我们在美国看到的情况,我判断美国其实已经进入到一个新硬件的时代。
刚才我们看到的设备是美国的波士顿动力公司做出四足机器人,它非常不得了,它非常的灵活,和一个动物一样,就是在皮带上面跑了10万公里,平衡能力非常强,在冰面上人也踹不倒它,我非常惊讶,这个东西怎么和活的一样?如果说把外皮包起来我就意味是假的,或者是虚拟世界出来的,但是现在是纯现实世界出来的,美国拿它干什么?这个公司已经被谷歌买下来,给军队做军用驮驴,它还非常的听话,听人的命令,比狗还要聪明,这是一件好东西。这个是用电的,后面还有一个用柴油机的,所以我非常感慨这个关节怎么做的?传感器怎么做的?中央芯片怎么做的?整个的传送系统是怎么做的?中国863计划正在模仿这个东西,山东大学就有一个团队在模仿。
我们通过介绍还了解了一个新硬件,就是机器厨师,现在有很多家庭里面其实主妇都想做一点菜,但是又不会做怎么办?就买了这么一个东西,实际上后面是模仿大厨的动作,这个是华人的老婆,老公已经告诉她晚上想吃什么,结果全是这个机器人干的,他们两个在享受美餐,这个机器人还在打扫卫生。五年前四轴的飞行器非常新,现在已经很普遍了,但是亚马逊就用它来送货,三分钟就要送到,黄盒子通过传送带来传送,这就是一个无人机,没有人操控,然后就往远处飞,带着盒子跑到家里,停在院子里面,然后把盒子放下之后就走了。这个东西如果在中国实行的话,我想很多的快递公司的快递员就失业了,但是目前没有这么快,目前在北京、上海都没有安装接收它的东西,而且安全性等等都可能会出问题。如果这个东西满天飞,如果经常掉下来,我们就去做一个生意去卖安全帽。这是中国的顺丰在研究这个东西,我想用不了多久这个东西就可以满天飞了。
我这次去美国也特地考察了一下美国的谷歌、脸书也在聚焦在互联网行业里面,最终得出一个结论不是这样的,画面上这是谷歌做的新硬件,谷歌眼镜非常的好玩的眼镜,这是Oculus一个虚拟现实的设备,大概花了20亿美元,戴着它可以进入完全虚拟的世界,还有做阿凡达那个软件是做假肢,以前做要颜色和皮肤一样,现在酷绚一族想反正已经没有了,我就做的酷绚一下。还有就是无人机,这些排名最高的大公司都不再聚焦在纯互联网上,都在做一些新硬件。
更不用说世界上排名最大的苹果公司,现在一直在搞新硬件,乔布斯就是新硬件的代表,我们过去学习了像很多的一些管理大师,比如杰克韦尔奇,当乔布斯出来的时候,大家没有关注乔布斯这个人可能彻底颠覆杰克韦尔奇的东西,现在就出现了这个问题,这就是创新思维下完全颠覆了传统的企业家,大家关注的是经济指标、商业模式、管理方法,当整个的技术进步到一个加速期的时候,大家关注的不是这些东西,关注的是整个技术进步的方向,想一下我们现在谈互联网+有多少次?互联网+是什么?是管理吗?不是,是一种技术,而且这种技术五年前就不太进步了,但是尽管五年前不进步,但是现在搞成什么样了?什么论坛都要搞成互联网+,现在大数据和人工智能穿在一起,非常的厉害,这就是未来的趋势,当进入提升期的时候,所有的企业家都关注技术,而不是刚刚说的那些。
比如说现在研究超级的高铁,中国的高铁大约可以达到400公里,但是不敢这么跑,因为在温州出了事以后,速度一定要降下来,但是这种技术可以达到1200公里。这个东西就更厉害了,大家都在发展航天工业,航天工业速度比较慢,每人都说要去火星看看,但是一般要花250天,人会疯掉,但是有一个中国人开办了一个公司,叫做等离子发动机,只要用火箭把东西打上天空,这个等离子发动机到太空以后就起作用,就可以用39天完成250天的旅程,这已经不是化学发动机,而是一种热核发动机。它的推力非常小,但是在台东没有重力、摩擦力的情况下,导致的效果就会非常好。
这是我给新硬件下了一个定义,在美国发生的以大数据和软件为基础的,没有这个基础,新硬件是做不出来的,由创客引导的一种以硬件为表现形式的东西,这就是新硬件。这个差不多快成了行业标准了,我总结的新硬件的特点,因为时间关系就不说了,我们回头考虑一下高科技,中国是一直在聚焦在互联网+,最近才发了一个关于大数据的论文,我觉得非常有必要,在国际上大家一定要记住一个公司,每年都要发布一条曲线,这个曲线救代表当今最高的科技,还有整个发展的阶段,还有今后什么时候成熟,什么时候可以打规模生产,这个曲线非常重要。
在这条曲线上很有意思,以往我们说一种产业、技术发展是这样向上走,但是当有人参与的时候,事情不是这样的,有一个东西一开始零部件阶段没有人关注,但是当它做成第一个原形的时候突然之间有很多的报纸盯住这个东西,这就是好东西,然后就沿着曲线一直往上走,走到最顶端被炒到最高点,这个时候公司估值都上去了,后来发现不得了,这个公司5年以后才能成熟,10年以后才能应用,然后又掉下来,大家绝望的时候开始有人做出第二版、第三版,这个曲线又往上走,所以投资通常发生在两个点上,要么在最早拿新技术,要么就捡漏。
看看中国,中国可能也有这样的曲线,所有的东西都是互联网,这是比较悲哀的,而且大家想的互联网业不是国家提出的互联网,基本上都是边缘APP。所以在硅谷有一个风投大师皮特,非常有影响力,他说很多的风投为了蒙求短期快速的利益,只敢投资轻量级资本的创业,导致人类几十年来在比特层面进步很大,但是在原子层面进步很小,比如海尔、海信、中航如果他们转行做了互联网+,我觉得这个国家就要出问题。
谈到这个事情,我也有很多和皮特相同的观点,我有几个遗憾,第一次登上月球是1969年,现在快50年了,理论上可以坐上火箭去月球旅游了,但是现在上月球的人一共才14人,因为什么?人类在这方面已经不想进步了,只有中国在往前走,其他的国家无所谓了,得是这样一种态度。我们谈到现在的医疗手段,因为现在癌症出来以后基本上就是一刀切开然后把癌症那部分拿出来,然后合上之后告诉你不可能治愈,没有治愈率这个概念,就是存活期,两年之后还能活着就是好样的,而且我们SARS采取的办法是什么?就是隔离,让他们自生自灭,听着很残忍。
到现在我们依然没有办法预测地震和海啸,这个东西很难吗?狗都知道的东西怎么人到现在还不知道?宇宙飞船的速度,最快的还是17公里,我们期待等离子发动机出来,民航的速度也是非常慢,如果大家从上海去纽约要去14个小时,不是速度快不了,那个协和号其实很安全,就是出过一次事故后来就停掉了,人类说没有关系,苦就苦一点,14小时到美国就不错了,这就是不思进取。
还有就是治理污染,现在雾霾没有太多的办法,其实我们有办法,为什么没有治理?因为这个钱投到互联网+上去了。
关于核聚变,中科院在合肥有一个研究所,现在达到1千个小时等等,但是距离使用还有25年,等到25年那个时候告诉你还有25年,如果出来一个人说距离使用只有12年你会认为是疯的,而且工业储能的方式是没有的,所以现在有很多的绿色能源用不了。
和大家汇报一个情况,我们研究互联网中国BAT的情况,他们不再聚焦在互联网上面,比如阿里巴巴现在收了很多新硬件的公司,搞一些神秘的活动,百度还有意思,现在路线比较明确,做了百度大脑、百度神灯等等,而且正在筹划无人驾驶汽车,这个是好事,我估计谷歌搞不了,当时联系过在天津搞一个试车场,但是没有干,因为要想在中国搞无人驾驶汽车有一个算法算不出来,就是中国流氓驾驶系数,所以百度估计就可以搞出这个东西,因为太了解中国人。腾讯也在做很多关于物联网的基础架构,我在这里和大家汇报一下我们的研究情况,到底是谁是领导新时代的科技进步,新硬件时代的弄潮儿,大概有两类,一类可能是大公司,还有一类是一些小微的初创企业,后来通过美国的情况就是小微,如果不扶持小微就大错特错,谷歌、脸书、亚马逊都是这么干,中国的BAT也这么干,因为大公司里面的研发部往往不行,他们的产能收益比较好。绝大多数的人和小公司相比动力是不足的,是没有办法的,但是大公司做一些公益方面的事情确实好。
我们预计未来企业家与创客之间的互动是我们管理学界最最重要的主题,我们以前研究战略管理、运营管理、营销管理、人力资源和财务今后可能不是主要的,而是企业家和创客之间的合作,创客可以做出很多新奇的东西,但是做不了物流、供应链,品牌做不出来,售后服务也不行,这些统统是大企业家可以做的,他们在一起让猴子和大象跳舞是我们未来的重点方向。
最后,占用大家一点时间和大家分享一个主题,这方面的词汇在交通大学办论坛已经用的非常多了,比如说互联网+这样的论坛相当多,一天一场,工业4.0两天一场,创客还不是很多,比如花钱买来世界上最牛的企业,其实忽视了创客可以把东西从零到有研发出来。我举一个例子,做创客并且让他们可以研发新硬件有多么的重要,这个是我带来一个娃娃,这是交通大学119周年的时候做的一个东西,中国最古老的大学做的一个吉祥物,是一个小熊上面穿的非常的精美,造价可能是40多块钱,我把这个娃娃拿到家里,我家有两个孩子,老大永远是家庭恶霸,老二永远是告御状的。请大家相信,我是一个好父亲,我带东西不会只带一件,我所以带了另外一件东西,带的是一个小飞机,这个消费机估计造价可能是20块钱左右,做工很差的,但是当我把它打开的时候,情况就不太一样了,上面有传感器,手靠近还可以往上飞的,结果我们家儿子一把就把它抓过来了,这个娃娃的命运是什么?我儿子就把它扔地上了,我们做产品要不惜工本做的质量好一点,而且要做出文化,但是如果这么做仅仅是旧硬件,我们用的非常多的工业4.0、互联网+,做出来的可能是旧硬件,我们必须这么想,但是实际上我觉得这是错误的。
最后我的观点就是,如果你一心想把产品做出质量、文化,而一直思想在旧硬件上的时候,你的企业不会比这个娃娃的命运好到哪去,谢谢大家。

主持人女:非常感谢谢谷院长的精彩演讲。接下来, 一佳技术咨询(中国)有限公司董事长苏建为我们演讲。

苏建:大家好,其实我不是做培训的,今天很高兴能站在这个舞台上介绍一下我们的项目。我们是在2014年3月从美国引进了新的管理项目,这套体系在国内可以起三个作用帮助企业,一个就是通过我们导入一套数字化的管理体系,能帮助企业进行管理,我们在美国和欧洲合作的咨询公司帮助企业做产品、资本的升级,我们已经完成了129个项目,我们管理项目和国内的培训和咨询有着完全不一样的差异化,首先我先介绍一下我们差异化在什么地方。第一,我们这是一套数字化的管理体系,什么是数字化?我想大家去医院做体检都知道,我们拿到一份体检报告的时候,衡量我们整个身体健康状况都是用数字化的指标来衡量,也就是我们人的健康情况从数字来描述,企业确实也是一样,因为我们现在用数字化的指标可以快速的发现企业的问题帮助他们进行解决,其实我们现在做了100多个项目以来,发现国内很多的管理还停留在用语言描述管理,还没有说是数字化。
第二,我们这是一套前置化的管理工具,什么是后置?当企业家每个季度拿到财务报告,或者是业务数据不满意的时候,但是已经发生了,晚了,我们培训现在经常说的是成功的案例,成功的案例不值得借鉴,因为已经发生了。什么是前置?我们到企业以后发现企业未来三年可以发生什么,比如这个企业未来的行业的趋势的变化,所在的市场容量的变化,面对的目标客户的需求的变化,我们通过一套数字化的指标快速的分析出来,比如河北的钢板的厂家有250家,我们可以通过三天的时间用这套体系做成河北钢材市场的老大。比如检查完以后可以自动的配置,不同的身体素质可以提供解决方案,就像现在经常说的我们不是实战派也不是学院派,我们是开战派,越来越多的企业家非常认同。
我做了15年的财务、10年的总经理,今天来主要是介绍一下这个项目,大家如果想了解这个项目的,可以加我的微信,可以把项目的介绍发给大家,这是一个全新的项目,我的手机和微信是:13501265122,谢谢大家。

主持人:下面,让我们用热烈的掌声有请国务院特殊津贴专家、刚刚获得第十届企业教育杰出人物的陆德明教授为我们做演讲,大家欢迎!

陆德明:各位上午好!时间已经不早了,最近这一两年,地球上一再刮起中国风,一带一路、亚投行、APEC、大阅兵,明年还有G20,中国企业界的士再说一带一路、亚投行和我有什么关系?今天我们带来这个题目和大家研究一下。
我想我们通过这个框架下面讨论一下重点,国际经济变局当中的中国战略,一带一路里面到底怎么来把握商机?然后是国际金融变革当中的投融资机会,之后就是企业走出去的告戒,到底应该怎么选择路径和方式,如何掌握风险?
我们先看一个历史小故事,这讲的是一个大事件,说二战以后美欧如何互动发展?欧洲复兴计划,之前欧洲国家发展是靠殖民地,被称为日不落帝国。二战把欧洲沦为一片废墟,二战结束以后美国指望欧洲赶快复兴,但是两三年过去了欧洲复兴无望,没有吃、没有穿、没有用的。轮到美国发展的时候,地球上没有很多的地方让它去殖民了,只有菲律宾当过美国48年的殖民地,如何让欧洲市场起步起来?当时想了一个计划,叫做欧洲复兴计划,就是美国援助欧洲,结果当时国务卿在1947年6月5号哈佛大学毕业典礼上,说中学大学毕业典礼总要请名人校友回来演讲,当时他透露了想帮助欧洲复兴这么一个想法,后来一看老百姓也可以接受,过了一年就批了这个计划,就是欧洲复兴计划。
这个计划很简单,整个机制用框架图可以说清楚,一个主体是美国,一个主体是欧洲,美国给钱、给设备、给技术,欧洲拿了之后第一时间马上回头来买美国的产品、买食品、燃料,第二,欧洲拿了这笔钱再用来投资,比如德国二战以后工业的复苏就是用了美国的投资,投下去以后回收再投,反复循环投资,这笔钱德国今天还载运作,所以表面上是美国人给,实际上是两者是互动发展的。这个马歇尔计划成效大概是4个方面,一个是欧洲复兴了,高速增长期,第二欧洲市场统一了,原来国家与国家之间有贸易壁垒,到现在非常的简单。第三就是贸易发展了,第四是美国掌控了欧洲。所以这个案例给了我们启发,有人说中国的一带一路是中国的马歇尔计划,我说错了,一定会超越马歇尔计划。
看看战后的国际格局,战后是美国主导的格局,经贸是WTO,政治军事是联合国,金融是布雷登森林体系及其演变、国际货币基金组织、世界银行。
在战后格局下,亚洲是怎么发展的?亚洲企业是怎么发展的?日韩台,日本的复苏从另外一个角度来看,日本更幸运,因为朝鲜战争,因为朝鲜战争一启动,日本就获得了海外巨大的订单,日本最大的公司丰田,汽车在朝鲜战争之前每个月的订单只有100辆,但是朝鲜战争爆发后一天的订单就是5000辆,日本启动了产品走出去、资本走出去、企业走出去。台湾经济80、90年代就是得益于企业,首先是南下到东南亚,然后到中国大陆,所以一步一步走出去有多么的重要。为什么要走出去呢?我们先看一个案例,中国企业是怎么走出去的?走出去很多,国营企业、民营企业走出去了,先行者是海尔,十几年前就在南卡洲办了一个工业园,当然最近一个巴基斯坦工业园不太顺,因为安全问题。这上面有两个人,这个人是李书福,这是一个我很钦佩的民营企业家,旁边的是英国首相卡梅伦,最要关心的是后面这辆车,这是什么车?这是伦敦最早的出租车,卡梅伦一年前访华在上海住下来,见了两个民营企业家,一个是李书福,还有一个是谁?就是马云。李书福学历不高,但是办了几个大学,他的教育产业、全球化的实践我没有时间讲全部,但是只讲一点,就是伦敦出租车的购并,这个公司是伦敦出租车公司,两年前破产倒闭,李书福只花了1140万英镑收购,卡梅伦说我从小做这个车长大的,我们英国人不舍得让它破产倒闭,谢谢你。李书福怎么想的?他只看到背后全世界500万辆出租车市场,这就是中国的民营企业家一两年前走出去的全球化实践。
到底中国走出去,一个国家必须走出去,一个企业必须走出去,为什么?因为这里和你们提供两个概念,一个是绝对的市场规模,一个是相对的市场规模,有人说中国14亿人,可是要看相对市场规模,美国的人均收入是5万美元以上,我们是多少?我们只有8、9千美元,也就是说人口多并不表明市场大。中国还要打一个折扣的就是中国的消费倾向、储蓄倾向,消费和储蓄是激进的,老板给你3千块,我消费只有1500,剩下的1500元还要存起来。我们的收入、杠杆取决于中国的文化传统,这绝对中国的相对市场规模不大,一个企业、一个国家要做到这个水平,要做大做强必须走出去,走出去这个问题解决以后,一个问题出来了,很多的老板说我走出去是赞同的,但是我不懂英文,语言、工具不行,怎么办?要知道这个问题,在座的各位,这个问题怎么解决?怎么办?请翻译。语言是工具,任何工具可以买,太便宜了,我们35年开放来了好多外国企业,有几个是说中国话的?但是照样赚我们中国人的钱。
走出去的障碍是什么?国际化的思维理念。李书福收购沃尔沃在三年之前非常的厉害,买到了技术,是世界上最好的安全技术,买到了世界上最国际化的营销渠道,买到了沃尔沃,还有李书福的谈判能力,沃尔沃15年之前活不下去了卖给了福特,之后李书福以22亿欧元收购了沃尔沃,之后坐下来谈判,人家说你总结一下为什么要购并我?用三个字总结一下。李书福怎么说的?我爱你。说完以后,外国人哈哈一笑说,我嫁给你了。商机不等人,工具、语言不是障碍,关键是脑子没有出去部分。之后说一下中国35年的成功,这是靠外面的资本技术进来,取得了一个奇迹。可是现在遇到了问题,中国再发展的瓶颈,还有面对中等收入陷井,上不上,下不下,怎么办?取决于转型升级、找到新的市场。
我们的习近平时代的再发展、新设计,我们习大大站的很高、看的很远,一带一路、新常态,未来再发展的中美博弈,非经济的内容今天就没有时间说了,美国重返亚太,调起东海、南海岛的争斗,大国经济不可能、不应该这条腿短,我们已经全球化了,但是我们的军事实力保护不了海外。
我们看一下经济,15年前中国加入WTO,朱镕基在美国自我主张让步,答应开放100个服务业,15年过去了,我们正式开关的服务业30个还不到。中国的产品营销全球,美国的两大战略就是TPP和TTIP,两岸的13个国家就是不让中国进,把你打在外面。TTIP是跨大西洋的贸易伙伴关系,就是美国和欧洲,美国有大西洋、太平洋把中国排斥在外,当然我们的中国人也不是吃素的,习大大起来以后,提出一个相对的战略就是OBOR,就是一带一路,这是一带一路的前途,这是一带一路的国内部分,有人说山东怎么不在里面?没有关系,在不在里面不重要,重要的是脑子、行动要在里面。我们就看十三五规划怎么操作。
一带一路实际上是多带多路,怎么来把握机会?先看草原思路,如何北上俄罗斯和蒙古,外蒙古比内蒙古落后七八十年,我们羊毛、羊奶补给经济,这个被北京、华北、东北也是一个机会,我将补充一下案例,这是上海实业集团的圣彼得堡项目,上海市政府创办的面向国外市场大公司,总部在香港,他们到了欧洲十几年,一步三折,终于找出了中欧两国之间目前的合作,就是以房地产物业开发为主的项目,整个的园区不局限于房地产。第二条线就是西进中亚的独联体国家的市场环境,比如哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、土库曼斯坦等,阿富汗和巴基斯坦是中亚和南亚的结合部,有的比我们高,有的比我们低,资源很丰富,但是人口相对稀缺。我这里举一个例子,这是白俄罗斯。中白工业园出来了,白俄罗斯是全力的推进,模式是新加坡苏州工业园区,我们的优惠政策叫做两年减税、三年减半。以总统名义发布十年减税、十年减半,土地使用权限是99年,他们给中国企业想象不道德优惠和欢迎。这次大阅兵总统带来了他的小孩,这个小孩四岁就开始参政了,这个小明星一夜之间全球曝光,将来一定是政治家,如果你的企业可以走到白俄罗斯园区的话,那就是很安全,那里的制造业产品很短缺。
第三,挺进中东,这里不太稳定,文化不太熟、战局不太稳定,但是作为市场来说,因为长期的混乱,市场什么都没有。我们举一个例子,巴基斯坦,因为时间关系不想解释它,我只是补充一个信息,一年多之前,习总访问巴基斯坦,访问还没有结束,有一个公司的老总叫卡基来到中国,他的集团公司有一个业务是造纸,他知道中国的造纸在古代是发明国,现在是世界产能第一,而中国的造纸最近在升级换代有一个环保,一个是产能过剩,还有就是要不要淘汰,山东省是中国第一造纸大省,卡基了解到中国淘汰了二手的设备中国不要了,就拿到巴基斯坦可以用,因此到了山东省商务部,然后介绍到华泰,你们不要了就低价收购,我们的产业是大进大出,三分之二的原料在国外,如果这样的产能转移过去机会会有多好?
第四,跨入欧洲,东西欧不同的市场环境。欧洲实际上市场不大,比我们还小。我十天之前刚刚考察了半个为的东欧,考察东欧的投资环境,东欧工资比我们高一点,但是市场商品不足,对我们很友好,还有一点二战没有被破坏,但是这个地方中国人去的很少,我在那里住在多诺尔河旁边,我感慨中国人为什么不来?
茶马古道,我上次在四川培训的时候,他们说我们邛崃是茶马古道的第一站,我有一次去大理去培训,他们说我们是茶马古道的中间站,茶马古道是从邛崃出发到乐山,到昆明、大理到印度,以普洱茶为代表的丝绸之路,我说一下印度的案例,大陆的朋友们有机会一定要去印度,我去过一个星期,开了两天会,考察了五天,印度12亿人口,3亿多中产阶级,经济很特殊,制造业30%还不到,农业很发达、服务业很发达,但是制造业没有,中国是产品琳琅满目,但是那里什么都没有。所以你们应该过去看看有什么商机,但是它的投资环境很特殊。
投资环境为什么特殊?喜马拉雅山像一把高高的椅子挡在这儿,每年的西伯利亚的冷空气吹不过来,我们的西北冰天雪地,那边儿阳光明媚。印度这个地方很特殊,背靠喜马拉雅山,天天晒太阳,气侯比较特殊,环境也比较差,PM2.5比北京还要多。他们说中国朋友第一次来,我们要好好的迎接你们,我们一去宾馆,36度,这还是开了空调。但是空气里面有一股怪怪的味道,我说这是发展中的味道。还有社会治安没有那么可怕,是有商机的,你们有机会一定要去看看。
南下印支半岛,黄金四国的市场环境。我在云南给国家电网培训的时候,有人说中国的钢材产能过剩,但是柬埔寨、缅甸连钢厂都没有。再一个就是再下南洋,东南亚的市场环境。杭州有一个民营企业建立了华立泰国罗勇工业园,这个园里主要是接纳中国企业。
驶向非洲,海洋上面思路还可以延伸,我们也不说了。还有国际金融,中国的亚投行到底是怎么回事?我们搞亚投行、金砖开发银行,我们还有基金,民间的基金也出来了,衷心银行已设立OBOR基金,想走出去的话,龙头基金已经有了。商务部重点关注的16个开发区,中国的制造业这么多行业如何走出去?中国的服务业怎么跑出去?这个值得我们思考探讨,一带一路是未来中国企业的良机。
因为时间关系我就讲这些,谢谢大家!

主持人女:再次感谢陆教授的精彩分享!谢谢您!非常感谢以上三位老师精彩演讲!今天上午的活动,内容丰富而又紧凑,由于时间关系,上午的活动就到这里,让我们再一次以热烈的掌声向获奖的企业和个人表示祝贺!
主持人(男),第十一届中国企业教育百强颁奖典礼已全部结束,在接下来的两天中,我们将分两个论坛请大家畅所欲言、加强沟通交流,为中国的企业培训教育工作出谋划策。谢谢大家!特别提醒大家,今天晚上将在本三楼会议室召开第四届海峡三地名师座谈会,欢迎大家出席,全程参加,才会得到最全面的收获。
主持人女:在大家手提袋里有一本年度盛典手册,第06-07页有这两天的流程、主题以及讲师介绍,请大家参考。
学习无止境,浩然赢天下。在这绿色涌动的九月,在鲜花开放的九月,在春华秋实的九月,大家相汇在第十一届中国企业教育百强年度盛典,我们感谢每一位朋友的参与,感谢大家!更期待大家在未来都有更好的发展,并对业界作出更大、更好的贡献!再度谢谢大家!
我们明年再见!谢谢大家!

(下午会议)

主持人:我是来自青培联的罗风,也是这次大会的协办方之一,问候一下全国各地、海内外的同行、朋友、领导,大家下午好!下午的上课一般比较辛苦,我们今天下午的会场主题,对另外一个会场还是比较有蛮大的压力,2015年有两个非常重要的关键词,一个是互联网+,一个就是工业4.0,我们这个会场的主题就是以互联网+和工业4.0为主。我们在开始之前,先借助各位热情的双手,把即将出场的各位专家以热烈的掌声!
也下来我们稍微调整一下状态,伸出你的右手和旁边的伙伴握一下手,说一句话“认识你很高兴”,和我一起说“上下五千年,人口数十亿,你我同学习”。我再和大家讲,今天在场的诸位你们本身也是老师,你们可能要站在台上讲,你们在台上讲话的时候,是希望有互动的还是死气沉沉的?肯定是第一种,所以提醒在场的所有的领导和老师们,如果你们表现就是死气沉沉的,你们回去之后今天你是怎么对待这个老师的,底下那些人们也是怎么对待你。我经常讲一句话,上行下效、因果循环,两个字就是报应。为了回去之后我们的学员给你讲课的时候,咱们要好好的认真的听课。
我介绍一下这位老师,接下来分享的主题,老师是来自深圳华制智能制造技术有限公司董事长、深圳华制工业4.0股权投资基金创始合作人夏妍娜。各位知道,可能是工业4.0在2015年如火如荼,但是2013年我们的夏老师已经开始引入中国了,提炼出工业4.0九大技术之柱,工业云计算、工业机器人、3D打印,同时创建了中国规模最大的工业4.0实训网络,还有一本畅销书是《工业4.0正在发生的未来》,这本书位居京东商城和当当网的榜首。借助大家热情的双手有请刚刚从德国返回的夏妍娜老师,掌声有请!

夏妍娜:非常感谢,问候一下在座的各位、领导、老师,大家中午好!
非常感谢刚刚罗会长给我非常卖力的互动,今天非常高兴有45分钟和大家分享全球视野下的工业4.0。工业4.0是一个非常庞大的概念,当然也是一个非常实践的学问,用45分钟把它讲下来实在是一个挑战,我争取在45分钟的时间里把工业4.0的背景、逻辑、结构能够和大家做一个分享。
我来自华制智能的夏妍娜,今天也是一个非常好的日子,今天是9.10号教师节,当然我在这里也见到很多的一些老朋友,在这里也给大家带来问候,祝大家节日快乐,谢谢!
今年有两大概念,一个是工业4.0,一个是互联网+,当然还有一个就是大众创业、万众创新,我来讲全球视野下的工业4.0,全球视野是非常重要的,我去了50多个国家,我也走访了很多的制造业企业,和现场的很多企业做过交流,我和很多的企业业提供过很多的制造业的转型升级、路径、规划和咨询和实施,用德国非常著名的哲学家黑格尔的话来开场,他讲过凡是值得思考的问题,人们都已经思考过了,我们只不过是重新思考而已,我们在当下企业的生存的路径、企业的发展之道包括现在很多的企业家、很多企业的高管正在思考的问题,我们正在一直都在思考,无论是在谈工业4.0还是谈论企业的转型,还是在谈论绩效,改进管理的各个方面的问题,我想我们只是说一个环境的变化,就是重新思考。任何东西都来自于背景的变化,我想在讲工业4.0的前提,先讲一下整个的背景和逻辑。现在为什么我们遇到了管理挑战?很大的方面就是来自于经营环境发生了革命性的变化,中国过去30年整个经济是高速增长,中国过去是碎片市场,是原始市场,是粗放的市场,但是中国现在慢慢进入到了成熟市场,进入到了系统市场,包括我们从高速增长现在进入到了低速增长,未来可能不增长或者是负增长,这个时候怎么办?我想现在所有企业在考虑的问题,我们去进行转型,进行升级,进行改造,去练内功,都是为未来接下来的5年、10年的竞争力做准备,简单做一下总结,我们现在的经营环境有那些比较突出的,比较凸现的一些明显的变化?首先第一个,就是互联网已经成为了社会发展的基础设施,有些人认为互联网是工具,互联网是一种思维,但是互联网已经成为基础设施,所以给我们带来的管理挑战是什么?互联网在颠覆传统的商业模式、运营模式包括我们的营销模式、管理模式,而且形成了阳光、开放、诚信的商业文化,所以他们说现在成功是以分秒来计算的,现在互联网在塑造新的文化、新的商业模式,然后在塑造传统的产业价值链,这是第一个。
第二,知识型、服务型的员工越来越成为主导,所以给我们带来管理的挑战是什么?就是过去是产业型的员工,当产业型的员工慢慢的向知识型、服务型员工转型的时候,其实改变了企业和员工、客户之间的关系,所以怎么去提升和提高知识型、服务型员工的生产的效率,成为了我们管理的重心,所以管理方式也在发生变化。这几年大家一直都在说,现在新生代的员工如何培养?如何领导80后、90的员工?王石当时看超女,大家都很不理解,他说不是我喜欢看、热爱看,我必须要看,因为80后将会成为我们万科集团的中坚力量,他们的工作效率是我们的管理重心,包括在微软,我们微软普通的工程师和一个高级的工程师的效率相差的不是几倍、几十倍,而是上千倍、上万倍。
第三,客户介入并且慢慢掌握了企业的控制权。所以给我们带来的管理的挑战是什么?就是现在的客户已经不再是我们过去的客户一样,是产品和服务单纯的接收者,而是慢慢成为了主动的参与者。特别是现在的互联网和信息技术的发展,其实混淆了现在我们的消费者和生产者之间的区别,我们很多的时候,生产的前端、研发端、设计端就把客户纳入整个的供应过程当中,所以现在最好的产品不一定是市场上最需要的产品,为什么现在有一个词很重要,就是迭代。从过去的B2B到现在的C2B整个的模式都在发生变化。
第四,企业内外围墙的倒塌。现在的通讯非常的快捷,交易非常的方便,特别是现在的通讯的成本也非常的低,所以现在促使公司和公司之间的交易、联系更加的密切,整个行政管理到生产过程本身,任何一个环节都是可以从外部进行采购的,现在很多的企业都在评估,在整个价值链的过程当中,怎么样具备战略意义和独一无二的价值链环节。
第五,有形资源短缺,这是全球政府都关注的,现在有形资源生态危机包括有形资源的价格会不断的上升,怎么样能够去保护环境,让环境更加好,企业的压力也是非常大。
这是基于环境的变化给我们带来的挑战。这两张图,一个是热带雨林,一个是沙漠,我觉得非常明显的来讲,现在中国企业的生存环境的变化,过去中国企业习惯了生存环境,是热带雨林,现在我们的生存环境、经营环境现在越来越恶化,挑战越来越大,变化越来越大,也符合全球在生物论上面的一些结论,商业环境发生大的变迁,企业往往会遇到很大的挑战,甚至会遇到生存危机以至于绝种。也有一群适应或者是在新的环境当中催生下来的企业会艰难的成长,多茁壮的发展,所以整个的商业进化论也可以告诉我们,企业的发展或者是我们环境的发展,都是有规律的。
中国企业如何来应对变化?大家都在思考。我们来看一下这张图,在2012年当时纽约时报就刊登过,一个互联网、大数据、智能制造三个技术的结合,将会彻底的颠覆我们的生活,最近两年经常用这个词就是“颠覆”,过去大家会说是改善,或者是还有一个词叫变革,但是现在大家经常用这个词就是“颠覆”,颠覆式创新、颠覆式发展、颠覆式变革,这是因为整个环境核技术的进步给我们大家带来了很大的变化。
互联网+,这是一个非常大的概念,工业4.0其实是互联网+其中的一个分支,我们来看一下这个背景,在2014年3月份当时在法兰克福汇报的时候,在柏林习大大讲了一句话,全球新一轮的科技革命引发了新一轮的产业革命,这是非常重要的背景。没有科技革命的变化也不可能说现在大家会去谈产业革命,这是一个背景和前提。在今年的3月份和6月份政府工作报告包括国务院常务会议都来制订互联网+的行动计划,3月份讲到指定互联网+行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网与现代制造业的结合,然后在6月份的时候,讲到推进互联网+是中国经济转型的重大契机,传统产业有自己的优势,要推动传统产业与互联网+结合,释放更大的活力。
所以互联网+的本质是产业互联网,与早期推出的两化融合、工业4.0是不谋而合的。过去杨元庆说互联网是工具,所以提高效率、优化流程。现在讲互联网思维,马云说互联网是工具,到思维,再到底层基础设施,所以从工具到思维到极处设施,我们对互联网的认识在逐步的发生变化。
所以一切的优势、一切互联网的优势都是效率,所以从本质上来讲,我认为互联网是提高效率,包括工业革命的每一次的进步、变化都是为了提高效率。
我们看一下这张图,互联网改造了三大产业,一产是农业,二产是工业,三产是服务业,过去的十年到十五年中国大部分的资金和资源大家认为是在哪一个产业?其实互联网在改造的是服务业,是三产,所以在电商、贸易、流通上面,产生了阿里巴巴、京东这些非常优秀的企业,所以我们来看一下互联网改造农业,叫农业互联网,改造工业是工业互联网,所以过去10-15年,中国在消费互联网上是如火如荼的,我上个月去美国,美国认为中国在移动互联网和电子商务方面是超过美国的,所以工业互联网和农业互联网刚刚开始。
我的结论互联网+制造等于工业4.0。这个结论很简单,也很粗放,互联网+工业+制造=工业4.0。中国制造的三个基础,一个是软件的一体化,第二是创新生产硬件,第三是移动互联网。
我们也在判断,我们做了很多的研究,我们判断未来十年在工业4.0的领域里面,有这三类公司是享有最大的红利,而且我们也判断未来十年会有300家以上的上市公司在资本市场上市,第一类是智能工厂,一个是传统的工厂要转型成智能工厂,智能工厂具备基础设施的高度互联,整个数据的实时性,数据从事可挖掘的东西,有自学习功能。第二类就是解决方案公司,给制造企业提供智能工厂顶层生产、软性路径等解决方案的公司。第三类就是技术供应商。软件包含工业物联网、工业网络安全、工业大数据等。硬件就是工业机器人、传感器、机器视觉等,所以华制智能致力于服务智能工厂。
所以,错过了工业4.0,你就错过了这个时代,我认为任何的优势都是离不开时代的趋势,所以工业4.0是这个时代的趋势。
接下来几个方面,我会重点讲一下背景和五大特点。
新一轮工业革命的本质,德国工业4.0背景和概述,工业4.0的两大目标,工业4.0的五大特点,工业4.0的九大技术支柱。
首先,和大家互动一下,大家认为未来工厂会是什么样?

回答:智能工厂。

回答:大规模的定制。

回答:因为现在我了解有很多自动化公司想实现自动化,完全是有这个技术的,如果未来实现这个国有可能很困难,但是民营要实现的话还是有可能的。

夏妍娜:这个问题经常有人问,未来工厂会是什么样?有人说是黑等工厂,就是无人工厂。第二种就是机器生产机器,就是自己生产自己。第三种是什么?就是大家认为未来的工厂是在工厂里面吗?未来还有一种就是分布式生产,可能就在我们的客厅里面,比如说我们海尔生产冰箱,未来本身要经过很长的流程抵达非洲,可能有很多的环节、渠道、步骤,但是未来可能是只需要负责研发、设计和图纸,然后家里有一个4D打印机,只要把图纸输送过去就可以在客厅里面进行打印了。当然大家觉得未来很遥远,其实我经常说未来不遥远,当我们认为很遥远的时候,很有可能离我们只有一步之遥,当我们说国有企业和民营企业,这个还是有区别的,因为我们的工厂里面如果说都用机器人、机械手,这些人下岗怎么办?我的回答是效率的问题交给企业,就业的问题交给政府。国有企业也是企业,企业的本质、企业的核心目的是要盈利,如果这个企业倒闭了,是不是十万员工都会失业?所以效率的问题是企业关注的。
所以工业4.0是德国提出的,但是是全球新一轮的产业革命,我们看一下整个制造业在整个全球的产业链当中的分布,美国、德国是在最高端,因为他们有品牌、技术,他们制订标准,然后韩国和日本有大规模的集成电路芯片,有关键的元器件,包括他们有高端消费类的电子产品,有人说日本呢?日本在信息技术方面是落后的,但是日本有两个方面还是有优势,一个是机器人上面有60年的历史,他们在新材料上面的研究还是非常强的。
我们看一下2012年当时美国提出工业互联网,2013年德国提出工业4.0,中国现在国务院在今年5月份颁布中国制造2025的整体规划,美国工业互联网可以重新立于互联网的翘楚地位,美国更多的关注是设备的互联、数据分析以及在数据基础上面对业务的洞察和模式的创新,他们希望对传统工业进行互联网式的互联互通,对大数据进行智能的分析和智能管理,我们都知道美国在移动互联网上面是有绝对的优势。
我们看一下德国工业4.0,重新引领全球制造业浪潮,德国不仅仅是在制造业的工业基础能力上面非常强,同时还有非常成熟的蓝领技工的培养模式,同时还有非常成熟的研发、创新的能力,关注系统的同时更为关注生产过程的技能化,中国制造2025是中国从制造大国到制造强国的底层设计和路程选择,所以加快新一代的信息技术与制造业深度融合为主线,以推动智能制造为主攻方向。所以中国我们是参与者,但是我认为中国也有后发先置,局部弯道超车的机会。因为我们在移动互联网方面比美国更有优势。美国的传统的高端的制造业上面是有优势的,而且是有绝对的话语权和垄断地位,试图打破智慧和机器的边界,工业4.0其实是4.0是作为德国的国家战略,欧盟是在衰落的,德国是整个欧盟的发动机,也是政府推出了高技术战略当中的十大未来项目之一。
我们看一下无论是美国提出工业互联网还是德国提出工业4.0还是中国制造2025,其实指向一个就是智能制造,异曲同工、如出一辙。美国的工业互联和德国的工业4.0,美国是软件到硬件,德国是从硬件到软件,其实从路径上面来看,德国的路径比美国的路径更加的务实、靠谱,因为美国虽然在互联网上面有很大的优势,但是在制造业上面空心化是很严重的,而且信息技术、IT公司去推行工业4.0挑战非常大,现在美国都是IT巨头在推行工业4.0、智能制造,因为我们现在知道美国在过去虽然说在传统的制造业有一定的优势,但是现在整个的制造基础是相对薄弱而且制造空心化。德国的工业基础雄厚,美国的工业基础壁垒非常大。当然还有更重要的就是因为有关键支撑,德国软件有SAP,机器人有库卡,软件上有西门子,美国没有机器人公司,全球三大机器人公司欧洲占两个,日本占一个。中国的路径是紧盯新一轮产业革命发展潮流,选择工业4.0,伺机弯道超车,后发先至。西方国家是渐行式发展,我们是并行式发展,德国是串联式发展,中国现在提出来2.0、3.0、4.0并行发展,我们认为中国很多的制造业还在1.5、2.0时代,但是我认为越是现在基础薄弱,越是空间非常大,我们改变、改善或者是增长的空间更大,我个人认为我对中国的制造业还是很有信心的,我去了全球那么多的国家,包括这次我在德国,德国虽然是很强大的国家,但是我也看到另外一面,因为它有很强大的基础,而且已经富有了,所以相对来说比较安逸,创新能力和创新动力不足,德国和日本相对制造的基础比较好,制造的体系比较完善,但是创新的动力不足。但是中国现在我认为整个的创新的氛围也是非常的好。
工业4.0是全新的时代,刚刚开始,我们预计至少需要30-50年的时间,这是一个很长远的事情,我们来看一下整个的工业1.0、2.0、3.0、4.0整个演进的路径,1.0是英国提出来,1784年蒸汽时代推出了机械化。2.0是美国1870年提出来的。3.0在1969年美国硅谷,提出可编程计算机时代。4.0是2013年在德国提出,我们来看一下1.0-2.0是86年,2.0-3.0是99年,3.0-4.0是44年,所以整个的制造业的演进需要30-50年的时间。
工业4.0的背景和概述,大家可以看一下,这是德国提出工业4.0整个的框架,一个网络、四大主题、三项集成和八项计划。将物理设备可以连接到互联网,然后使物理设备能够具备计算、通讯、远程控制、精准控制、远程协调等功能,可以让虚拟的网络世界和现实的物理世界进行非常完美的融合,所以CPS是核心,可以将资源、信息、物体非常好的紧密的联系在一起,从而可以让物联网和服务能够很好的进行连接,同时可以让我们整个的生产系统和智能环境也可以有效的连接在一起。这个不具体讲,因为里面每一项都有具体的背景、逻辑、操作、流程,中国我们在借鉴西方的一些理念、系统、方法论的时候,我们其实是从个性到悟性到个性的过程,本身这个是个性的,每个国家基于土壤、环境、战略趋势提出来的,这只是集大成提炼出来,是共性的,但是企业在借鉴的时候,一定要根据我们国家的国情,根据企业发展的战略,根据企业的管理基础、员工的素质和基础、工艺流程进行有效的借鉴、结合甚至改装,形成有我们自己特色的、适合我们企业发展的生产方式、管理方式或者是业务模式。
工业4.0两大目标,智能制造和智能工厂。从广义上面来讲,智能制造包含五个方面,产品的智能化,生产方式智能化,服务智能化、管理智能化和装备智能化,智能制造是非常庞大的巨大的系统,因为我们想象一下,如果说当智能无处不在的时候,连接无处不在的时候,数据无处不在的时候,必然带来不相干的设备和设备之间、人和设备之间,人和人之间、物和物之间、人和物之间紧密的联接在一起,所以也会导致一个系统连接到另外一个系统,小系统可以连接到大系统,大系统连接更大的系统,所以智能制造是一个非常巨大的、庞大的系统。
智能工厂是更加具体的环节,智能工厂就是人和智能机器并存,一个是信息的基础设施是高度互联的,包括人、设备、物料是高度互联的。第二,制造过程、数据是具有实时性的,整个的生产数据能够有平稳的节拍。第三,可以利用存储的数据从事数据的挖掘、分析,有自学习的功能。工业4.0五大特点,是互联、数据、集成、创新也是转型,首先工业4.0是互联,这个世界最重要的词就是连接,现在最重要的是连接,所以把设备生产线、工厂、供应商、产品紧密的联结在一起,我们想象一下当单机的智能装备、智能设备联结在一起的时候,就形成智能的生产线,当智能的生产线互联,就形成了智能的工厂,当智能工厂在互联的时候,就形成了智能的生产体系,当不同地区、不同行业、不同企业的智能工厂能够互联的时候,就形成了一个可以自由的动态的,可以随时去满足客户需求的一个制造系统,所以就形成高度互联,所以为什么我们说万物互联,这就是这个世界互联是无处不在的。
工业4.0是数据,其实阿里巴巴本质上是一家大数据公司,所以现在制造业企业也是一样,数据是无处不在的,很多的企业的数据是缺失的,有研发、消费者、品质、管理、运营、销售的数据等等,数据如何进行及时的收集、采集,包括怎样进行有效的清洗、挖掘、再升级。
工业4.0是集成,这也是中国推动两化融合非常重要的一个关键词,集成,纵向集成、横向集成,还有端到端的集成,我们理解纵向集成很容易理解,从我们整个的生产、设计、研发到制造,然后到运营、管理、服务整个纵向的每一个环节的有效的串联和集成,横向集成就是我们企业间的集成,就是我们一级供应商、二级供应商、销售商怎么能够无缝对接起来,端到端的集成是一个新的概念,端到端的集成就是整个的产品的全生命周期的价值创造,在整个的价值链当中怎么样去组合不同的资源,然后为我们整个的生产设计,然后到制造环节、物流配送进行有效的进行组合和价值链的创造。
工业4.0是创新。创新也是非常关键的一个词,大众创业、万众创新,后面那个是完全同意的,就是大众创新,创新非常重要,现在全球的创新高地在美国硅谷,现在整个世界的中心已经慢慢从纽约向硅谷进行转移,所以硅谷是大风流式创新,在改变人类的生存方式,以色列是第二大创新基地,在高科技农业、高科技医疗、高科技技术上面是垂直创新的,中国是颠覆式创新,所以中国的很多的模式国外看的确实不是特别对,但是我们中国的创新能力也是不可小看的,特别是中国的深圳,我认为深圳是未来的城市,过去我们总部在上海,然后我今年果断把总部从上海搬到深圳,因为上海是计划经济,深圳是市场经济,而且深圳一个是智能硬件之都,第二是创客之都,任何创新的地方都是需要土壤和人才的,全球任何一个变革,我认为都离不开两样东西,一个是技术,还有一个是人才,所以工业4.0是创新,技术的创新、产品的创新、模式的创新、组织业态的创新。
工业4.0是转型。从大规模的生产到个性化的定制,从生产型制造到服务型制造,从要素驱动到创新驱动。
工业4.0的九大技术支柱。这也是我在写书的时候提炼出来的,工业物联网、云计算、工业大数据、工业机器人、3D打印、知识工作自动化、工业网络安全、虚拟现实、人工智能。
我讲一下工业机器人,机器人是上万亿的市场,但是我认为机器人现在国家推动智能制造有很多方面的问题,但是有一个非常关键的问题就是劳动力的问题,劳动力的问题第一个就是企业招工难,但是招到人以后,人工成本高,员工的敬业率低、管理难度大,还有生产不稳定,所以我们就要用设备换人,从长期出发,斯坦福已经得出结论,未来人的成本会越来越高,机器的成本会越来越低。我们如果说中国很多的企业如果生产的是低附加价值的产品,是低利润,前期上这个设备,上这个设备一定要上好的设备,如果不上好的设备,你的整个的人工和维护的成本会非常高,当然机器人是一个上万亿的市场,中国机器人从机器人的本机、控制系统、电池等都在德国和日本,所以我认为中国现在机器换人,一个是企业要考虑清楚,中国缺少高质量但是高性价比的机器人。
然后,工业物联网就不说了,工业物联网是通过我们的局部的网络和互联网将人、机器、传感器、控制器能够用新的方式连接起来,但是物联网其实核心是什么?核心就是决策的去中间化,让设备可以具备去分析、决策、测试的功能,同时对外界的环境、对整个的制造的系统是有时时的感应。
3D打印,过去3D打印有两个问题,一个是打印速度过慢,第二打印的物品和现实的物品是有差距的,但是随着快速3D打印和4D打印,慢慢这个技术在进行突破了,2014年9月份,3D打印在美国已经打出了一台电动汽车,成本是3500美金,44个小时,只用了40个零部件,过去需要2万个零部件,所以时代的变化非常大。
小结一下,互联网+制造=工业4.0。工业4.0的核心是智能制造,虽智能工厂,精益生产是智能制造的基石,工业机器人是最佳助手,工业4.0的本质,不仅仅是德国提出,而是全球新工业德国的标准之争,谁主导了这一次工业革命,谁就是全球的工业革命的标准制订和主导者。
工业4.0是人类真正的最大的革命浪潮,谁都无法避免,抓不住我们就完蛋——德意志银行亚太投行部主席蔡洪平。
尽管说现在新一轮的科技革命引发了我们的产业革命,但是做工业不像是做服务业的物联网,需要更加长远的心态,同时需要我们有一颗安静的心和匠心,谢谢各位的聆听,我希望大家可以有所收获,也希望跟大家共同迎接正在发生的未来,谢谢。

主持人:刚才夏老师为我们带来了如此全新的资讯,用这么短的时间确实是非常大的压力和难度,我们再次把掌声送给夏老师,谢谢!刚刚夏老师谈到关于工业4.0,在任何一个时代下无非就是两件事情,一个是技术,另外一个就是人才。所以接下来我们第二个主题就是关于人才的话题,叫做互联网+,第二位分享的嘉宾就是互联网+时代下的人才培养模式,来自北京修乃教育咨询有限公司总经理、韩国HUNET公司中国事业本部本部长孙儒贤老师!

孙儒贤:大家好,我来自韩国的HUNET公司,我想可能在座的所有的同行对我们HUNET公司了解比较少,HUNET是一家韩国公司,我们今天分享的是互联网+时代下的人才培养模式。我首先问一下在座各位里面有没有做在线教育或者是在线培训的?实际上我为什么要问这个问题呢?接下来我要讲的可能是完全围绕着在线培训、在线教育,因为HUNET公司是在韩国做在线教育做的时间算是最长,也算是做的最大,在中国规格比是没有规格比的,但是在韩国来说是做的最大的一家咨询企业,所以我们想把韩国发展的趋势以及HUNET在韩国做的一些在线培训的案例分享给大家,因为国情不一样,所以不见得韩国的在线培训方式100%可以搬到中国来,但是最起码我们可以借鉴一下。
今天我主要围绕三个主题,HRD的发展趋势,第二就是HUNET公司的介绍包括我们的企业培训的内容,接下来就是HUNET公司的成功的案例。之前ASTD是美国举办这样会议,现在已经变成国际化,所以不成为是美国为主导,而是协会或者是全球主导的模式,今天我们主要讲的就是在互联网+时代下的HRD职能的变化,主要是三点,一个是职能的变化、工具的变化、方式的变化。其实我想在座的大家可能都清楚,之前大家主要围绕的可能还是单方向的培训为主,但是接下来我想以后的时间,可能从单向开始变成综合性的人才培训,然后就是设备方面,之前我们比较习惯如果说是之前的面授课可能不用提到设备的问题,如果以后我们做的在线的模式,可能必须从在线的电脑转化为移动端的工具,方式来说从单向变成一种双向。
这就是ATT2015里面最热门的主题,就是70、20、10,如果去参加过这个会议,或者是听过这样的报告可能会知道,今年最多提到什么是10、20、70?10就是意味着之前我们在做的培训,不管是线上还是线下,这都是自我学习的模式。20就是向他人去学习,我们向周围比较有经验的人去学习,第三就是70是在岗培训,有人翻译是在岗培训,也有人翻译成在我们的工作当中去学习,通过经验积累去得到这些知识,在岗培训就是意思会非常广一些。
在这个图想表达的就是一开始咱们做10%的培训的时候,目的是想能达到第一条的效果,但是实际上在我们做到培训之后,发现效果只有做到第二条,相对就是蓝色的这条,随着时间流失就变成第三条,渐渐会下降,所以现在世界各国都在提倡必须有一个第四条,这就是刚才提到了20%和70%,也就是说除了我们现在做的一些培训之外,必须要有像他人去学习,甚至在工作当中通过经验去积累的培训。
这张图主要表达的因为在公司里面,所有的员工的每人的水平不一样,我们从一般的员工的素质、员工的水平,从生产车间来看,可能就是每人熟练度的问题,从左手边看从初学者开始到最终非常熟练的过程,初学者大家就是通过培训的方式来给你释放很多的一些尝试,让你尝试记下来,但是随着时间的流失,培训就越来越少,而是通过一些向他人去学习的部分就越来越多,自然而然随着时间段学习的方式就会改变。当然有人会说,是不是因为10%特别少,所以我们就可以忽略掉,但是实际上并不是这样,因为10%是一个培训的最基础,所以我们这个基础是绝对不能丢掉的,所以我们现在想着说,三大支柱,一个就是自我学习,第二就是向他人学习,在岗学习,10、20、70,也就意味着我们在成长的过程当中,我们是一直都需要学习的。
接下来就是工具的变化,这部分大家都很清楚,现在大家一提到培训,或者是平常在日常生活当中,大家接触最多的应该就是手机,曾经我们在试着想过,如果没有智能手机的出现的时候,现在会是什么样的时代,智能手机的出现,最多时间不会超过5年,但是这5年的时间,对我们生活产生的变化实在是太大太大,而且对于我们这种做培训的,尤其是在做在线培训的公司来说,智能手机的出现对我们来说,培训的手段或者是方式增加的特别多,我想看一下,智能手机首先是必须得有的一种学习的工具,然后它的学习的场所可以是随意、随地的,而且它跟电脑比起来,相对比较简单,交互部分我想现在大家可能在想之前的培训,主要还是面授,面授相对来说应该就是讲师在上面讲课,学员在下面听课,自从变成在线的,就尽量满足大家的交互的扩展。
我想这部分特别清楚,主要的关键词就是之前各位可能会听说过有人会叫做手机是第一个,但是现在有人提出新的概念,就是只有手机,别的都不能替代手机的这样一个地位,可见智能手机现在不管在各个行业里面的重要性。我们通过工具,其实我们想表达移动端现在最主要要体现的还是四个方面,第一个就是对于我们的信息的一些获取,你要尽量以简单的方式能获取里面的信息,第二本身就是需要学习的,学习本身是作为基本的。第三就是交互,刚才也提到交互是最为重要的,第四是通过这些学习之后,到底我们能得到什么?这应该是更为重要的。
通过这个,我们接下来看一下之前有很多人在说我们的一些培训可能就是是把我脑海里的一些知识传递给某些人,而现在可能是说将来的一种模式,通过我们的生活周围的一系列的我在日常生活当中我可以学到很多的东西,然后把这些东西应用到我的工作上,这可能就是今后一个非常大的变化。因为我们的学习的工具从电脑转换为手机之后,我们可能相对来说我们有一些课程必须去按照手机的模式去做,手机我想大家都比较习惯了,很多人为什么会用手机来学习?因为很少有人能花一个小时的时间坐在电脑前面去学习,大家想说利用碎片的时间不管是地铁、休息的时间,课程必须要做到短,第二是尽量分的越细越好,课程必须得是你要针对某个主题,当然是越准确越好,范围不能太广,而且必须要特别的集中。
我们谈一下第三点,方式的变化,随着我们刚才在前面和各位提到的最近的所谓的培训领域的一些变化,包括是模式上的变化,包括工具上的变化,我们也不能否认的一点,最近两年实际上从美国开始就有一些新的说法和想法在尝试,这里可能听的最多的一个是穆课,还有一个就是反转课堂,之前的反转课堂的概念,就是线下+线上的模式,实际上也成为是混合式的培训方式,之后从去年开始出来一种新的概念,实际上就是反转课堂,这个概念就是完全说的颠覆,就是把之前的方式完全颠覆了,以前可能是从线下为主,线上为辅,现在转过来就是线上为主,线下为辅的概念,现在96%都已经知道了反转课堂,使用率从2012年48%到去年的78%,很多的学校、企业里面都用反转课堂的模式在做培训。
这个就是反转课堂最重要的一点,之前我们一直提到线上+线下可能是1+1=2,现在反转课堂可能是1+1>2的概念,以前是传递性,现在是参与性,以前是内容为主,现在是讨论为中心。之前我们在做线下、面授的时候,主要是95%,当然这个数据不是非常准,大概95%的时间是讲师在上面讲课,剩下的不到5分钟让大家来问,这是之前大家做的培训的模式,而反转课堂的模式完全颠覆了这种模式,95%是在线下来学习,意味着所有要来培训的学员在培训之前已经通过在线的方式把所有的课程已经学过了,时间可以长、可以短,看完了之后剩下50%是到现场来,跟所有的学员在一起,大家一起去做探讨,这完全是一种颠覆性的革命,在线培训领域里面,可能反转课堂的课程出来的可能会特别多。
除了前面提到的三种变化,我们简单看一下,我们从人口的结构、变化稍微总结了一下,为什么在美国或者是一些先进国家会有这样的想法,实际上我们可以看一下,之前从特别老的那一带,1960年代之前,包括1965-80年代之后,我们到2020年大部分的公司员工是什么年龄段?基本上就是1980年之后的年龄段,所以80后从小或者是从年轻的时候已经非常习惯互联网、交互式、移动端的方式,也就意味着所有的培训都要推过这种所谓互联网的方式,当然尽可能以移动端的方式做培训,实际上引领公司发展这一代中间这一层,可能也就是80后,所有的培训必须要围绕这个年龄段去做考虑。
接下来,除了他们是属于中间段之外,怎么去培养这批人?核心人才其实当然国内和国外的国情又是不太一样,从国外很多的地方都可以看到,对于女性的一种培养,包括地位等可能要增加,新生代早期的培养,实际上现在目前国内和国外稍微有一点点不一样,我们可以发现在国内现在很多企业的老总,在国内现在年纪都是相对比较年轻的,但是在国外其实30多的并不多,大部分都是40多、50多,这就是国内和国外很大的差距,所以我们要从这个方面去考虑,对应我们现在30多的年轻人我们应该怎么培养?
这就是刚才在前面把整个现在今年ATT里面最热门话题从HRD的角度和大家做了分析,这是做了一个总结,因为时间的关系就不一一解释了
接下来介绍一下HUNET的介绍,和各位说一下,韩国和中国的国情不一样,这是在韩国做的一些情况,大家可以做一些参考。首先HUNET公司现在在韩国有300万学员,企业有3千多家用户,HUNET从1999年开始,到现在有15年的历史,一直在做在线教育,大家也知道韩国的互联网的速度应该算是全世界最快的,因为韩国有了这样的环境,有了互联网这样的环境,再包括政府的大力支持,所以在线教育方面确实走的相对比较快。HUNET在1999年成立之后,现在一直从事企业培训,HUNET在两年前在中国成立了公司,北京HUNET教育咨询有限公司,HUNET公司进入中国非常的简单,就是想把我们在韩国的一些经验看看能不能搬到中国来,我们在韩国做的一些培训,不管是理念、课程能不能拿到中国来,这是我们最简单的想法。
这里所有的照片都可以看到,从韩国的一些政府机构,包括所有的政府部门、青瓦台、大公司到小公司,这里面都是HUNET公司的一些客户。HUNET公司主要以两大模块为主,第一就是以企业培训,第二就是以终身教育。这是很多的HUNET公司的课程,现在国内现在可能比较少,HUNET在2003年在韩国第一个推出以非学历的MBA课程,HUNET总裁想能不能把这个搬到线上去?所以就做出了韩国第一个HUNETMBA课程,全部都是在线,7个月的时间,每个月学一门课,所有的课程都结束之后,就可以拿到HUNET公司颁发的MBA的结业证书,但是费用是当时的1/30,价格非常的便宜,当然一开始的时候,我在这里也可以和大家说一下,这种理念在韩国也不能被大家接受,因为我读硕士为什么要在线上?为什么所有的课程不能见到老师?但是通过时间包括技术、互联网的技术越来越开放之后,现在已经在韩国拿到HUNET MBA结业证书的已经有3万多名学员,现在韩国一提到MBA,如果去拿学位肯定是要学一般的大学,但是在职的人员当中如果没有时间去,可能第一个想到的就是HUNET MBA的课程,还有一些竞岗培训等。还有HUNET CEO,因为HUNET做了全部都是移动端、手机端做的课程,我们把最近一星期国内、国外的一些知名的经济、社会的话题做成一个十分钟的短视频,而这些短视频专门发给公司的CEO,当然这是不太适合一般的员工。这是整个课程的体系,HUNET公司一共有1万多门在线课程,HUNET公司在韩国的七年连续拿到优秀的课程开发奖,然后6年连续拿到劳动部的A级机构,三年拿到人力资源开发,目前来说HUNET是做的不错的培训企业。
HUNET公司主要做的几个模块和大家说一下,一个是核心人才的培养,可能所有企业里面,企业的高管最在意的就是如何培养公司的核心人才,第二就是课程的提供,还有就是为一些企业去定制需要的课程,还有就是反转课堂,除了这个之外还有Main CP的概念,首先要做在线培训,首先要有这样的技术平台,第二就是还要有课程,第三就是必须要有不后台的运营负责和运营管理的部门,所以Main CP意味着把三大模块都打包,HUNET公司从培训的平台到课程、后台的运营管理都有,当然如果有一些客户觉得HUNET公司的课程还不够,我必须要某一家公司课程,我们可以去通过第三方的课程的提供商来去提供,实际上就是做一个大的系统集成商的概念,韩国所有在线培训的机构都是以这样的方式来运营,就是以Main CP的模式来做。
实际上这就反映到我们提到10、20、70,前面就是最基本的线上、线下的培训,后面就是所谓的通过他人去学习,他人学习有两种模式,一个就是通过外部的专业的机构和他人的学习,还有就是公司内部,我带几个人,我是一个经理,我带手里面几个人在短时间内定一个项目,然后带动他们把所有的经验传授给他们,是这样的模式。
还有就是提到Smart Learning,这就是智能学习的概念,实际上就是移动端的学习,我想大家都知道,从电脑转到手机,然后多种方式、界面等等都非常的清楚,在线培训的时候,最重要的一个点就是技术平台到底安不安全?所以我们现在采用的就是微软的云端的技术,比如韩国和韩国的微软在合作,在中国我们和北京的微软在合作。
反转课堂,刚才在前面已经说过了,我们就跳过去,接下来我们说一下我们现在在国内有的一些课程,HUNET两年前来到中国之后,从我们的高端的课程开始在做研发,主要我们还是想把在韩国做的比较成功的MBA的项目搬到中国来,我们做了HUNETMBA课程,同时我们和北京大学继续教育学院合作做了工商管理课程,还有一些技能方面的OA韩语、英语、快乐青少年的课程。我想在座的也许某一些人会每天早上会收到用中文在发送的服务,就是幸福的成功故事,我们总部的曹永卓总裁在韩国做这个服务已经做了十年,每天早上会以个人的名义发送一篇简单的文章,而现在在韩国我们做了十年将近200多万的用户,我们也把这个放在中国。这个就是HUNET在线MBA的课程,刚才提到韩国我们是7个月的课程,我们搬到中国来之后稍微简化了,变成5个月的课程,我想在公司的一些中高管基本上都需要营销、战略、科技、人力资源、企业管理,这都是企业的中高管都需要的课程,这是三个终端都可以学习,都是国内知名的教授。旁边就是出现的一些模式,这是北京大学的一个项目,如果说所有的都是通过的话,可以拿到北京大学的结业证书,所有刚才和各位介绍的都是在线的课程,全部都是100%在线的课程。还有就是英文的课程,青少年和快乐父母,为什么我们在韩国要做这样的课程?实际上在韩国我想大家可能这些年看韩剧可能知道上班的绝大部分都是男人,女人可以不用上班,在家里照顾孩子,这个是中国和韩国最大的区别,当然现在的年轻人不一样,现在女性也都是去上班的,大家都是知识分子,留在家里太可惜了,之前老一代确实都是男人在工作,这个时候就会觉得在公司里面通过不管是在线、线下都会学到一些东西,反而在家里和太太如何去学习,或者是父母如何和孩子去沟通这是特别重要的,所以有很多的员工就反映我们能不能做这样的课程,我们就做了青少年成功学校和快乐父母学校这样的课程。
这是韩国语的课程,这是OA的课程,接下来我会把在HUNET韩国做的一些比较成功的办理和各位做一下介绍。
这是Emart,这是在韩国最大的一家流通企业,在韩国分布151个点,有3万个员工,2013年我们就和Emart之间有这样的合作,所有的培训都是通过移动端、手机来做学习,里面的课程当然是主要还是以一线的销售员工,因为这是一个销售网点,我们还是会以一线的销售人员的立场开发课程,尤其是对外语的需求不是最大,比如领导力、问题解决、革新创新、交流等等。这个界面实际上就是通过手机可以看到的界面,有一个外国人到Emart去买东西,他说了一大堆的英语,而在卖场的销售人员听不懂他在说什么,就没有办法做服务,从这个点来出发,从日常生活中最频繁发生的事情来做培训,比如英文直接写的是“请问”,本身年纪大的人本身也看不懂,下面会用韩文来标这个“请问”是怎么拼出来的?让所有年纪大的一些人看得懂是按照韩文去发音的,而且最重要的是可以反复的学习内容。除此之外,为了100个公司我们还做了像他们定制的2023年企业的愿景或者是核心的价值等课程。
下面有一个Emart Learning的APP,为了激发员工努力学习,还有一个排行榜,他们公司内3万员工还有一个排行榜,这不是强制性的,是通过这样的方式鼓励、刺激大家,比如我排6000名的时候,他的感想、心情是什么?他就会想办法去学习,希望可以排到第二、第三。其实很多的我们在给Emart做了这样的培训之后,反映最好的尤其是从他们的先生还是他们的孩子,他们觉得我妈妈都是50多岁了,现在每天在看电视的时候都会通过手机来学习,这可能对于他们来说会感觉到产生好的变化。
从我开始变成一个我们的概念,以前这个学习都是自己去学习,但是现在会变成我在学习的时候,我旁边所有的员工看着我在学习,就变成我们一起去学习,因为毕竟大家人和人之间都有这样竞争的心理,所以就从我变成我们去学习的概念。
通过这样一个我们做的调查发现,2013年在做培训之前,每个月平均是有1200人在学习,2014年从1200人变成1.7人,培训的人增加的非常多,大家可以看一下,培训的方式就是你是手机还是电脑,发现80%都是通过手机在做学习。
第二个客户,说一下星巴克,中国也有很多的星巴克,星巴克我想大家都知道是做什么的,就是做咖啡、卖咖啡的,我们想一下韩国比中国的某一个省还要小,但是韩国有好几千家星巴克,这么大的中国有多少星巴克?这么多的员工如何做培训?这个时候星巴克就找到HUNET,当然我们也全部都是在线的通过移动端的,星巴克可能就是定制型的企业,我们可以把所有需要的课程录制下来,主要还是围绕如何做咖啡。所有培训的人都是要参加考试才能拿到这个证,考试的时候是怎么考试?不是集中在某一个点,大家都是拿着手机直接参加考试,星巴克最大的特点就是拿着手机考试,比如同时三千人在线拿着手机去考试,这是星巴克的特点。我们还有很多的企业都在给他们做培训,简单说一下现代汽车,现代汽车在中国卖的特别好,现代高管有5800人,我们每个星期给现代汽车做这样的服务,这就是我们给他们开发的课程,都是属于微课的课程,还有SPC集团,这是在韩国主要还是做餐饮为主的集团,除了韩国的SPC之外,我们在中国、美国单独做了一个服务,各位可以看一下这边儿是SPC中国,我们给中国的员工做的平台,这个平台就是技术平台里面有一些课程。
最后就是反转课堂,前面说的也是非常多,其实我们可以发现现在越来越多人提倡反转课堂,过几年美国的大学可能被淘汰,我们学习的方式也要跟着时代的变化跟着改变,可能反转课堂是非常好的模式。这就是我们在韩国做的其他公司,包括一些韩国大企业,我们就以英文的字母来做表示。其实培训的公司,大家的使命都是差不多的,我们HUNET在韩国也是一直在想着通过某一个员工的改变去带动整个公司的改变,然后通过公司的改变去带动一些社会甚至是国家、整个全世界,我想所有在座的培训的都是有这样的使命,我们HUNET也是有这样的使命。
今天非常荣幸把我们HUNET在线教育的经验和大家分享,非常感谢!

??? 孙儒贤:既然大家有这样的想法,我可以拿出1个MBA的名额,我们的MBA的名额是6500元送给大家。

主持人:再次把热烈的掌声送给孙总。我们今天下午会场的主题,我觉得简直设计的逻辑性太棒了,刚才是互联网下的人才体系建设和培养的问题,接下来就是产品的问题,接下来就是关于互联网+时代产品创新的生命周期管理的问题,我们有请睿杰集团总裁谢志杰!在台下聊天的时候,我发现原来我们接下来要演讲的嘉宾是世界记录的创造者!这个世界记录迄今为止已经保持了16年,而且没有人打破,不光前无古人,后也没有来者,有请谢总!

谢志杰:各位现场的来宾,大家下午好!我是来自宝岛台湾的谢志杰,请允许我自我介绍一下,我现在有两个工作,一个是全职,我在经营自己的管理公司睿杰是我全职的公司,另外一个荣誉职的工作,过去十年在全球最流行的一个管理证照就是PMP,这个是最庞大的一个,会员人数超过50万,为了有效的服务全球的会员,把全世界分为16个大区,然后下面再有分会,我从前年开始服务东北亚大区,这里面除了朝鲜之外全部都算是东北亚区域,我本身在项目管理、创新、新产品开发有20年的经验,我在美国斯坦福毕业之后在硅谷做了很长的时间,主要做新产品开发,后来有十年左右的时间做三期产品的产品开发,这两年国家外专局给我一个项目管理全国巡回演讲专家。
互联网时代给我们带来了很大的不同,互联网时代最大的特性就是在以往的工业时代老大吃肉,老二、老三、老四喝汤,但是互联网时代,只有第一没有第二。第二,以往工业时代产品开发是以月、年为单位,但是现在这个时代速度更加快,我们开发的时间是以周来计算,怎么样在很短的时间之内找准对的方向,与顾客找到反馈,所以小步快跑胜过十年磨一剑。我今天的演讲围绕两个主题和各位来说明。
在互联网时代产品创新有三个特点,第一个是因为互联网是以人为中心来去做思考的,所以在80年代、90年代,上个世纪以流程为中心做的组织设计在互联网时代已经不适合永远了,所以如何发挥人才,如何使用人才,如何留住人才?这是互联网时代的第一个课题。第二,推出的时间缩短,比以往更短,所以有一种全新的开发方式叫做敏捷式开发,和以往比较来的快,而且是有系统的快、可持续的快,不是靠员工下单、报单。第三,在资源制约的条件下,该下马的产品不能迟疑,所以产品升级周期如何去做一个上马、下马的有效管理,这是产品生命周期当中的有效的概念。
我今天的内容分为五个项目,第一是创新的定义。
发明、创新,这两个是有不同意义的。发明一定是加上“商品化”这才是创新,如果任何的发明无法带来收入,那么这个发明顶多就是留在发明阶段,不可能成为创新。我举一个小例子和各位说明,我和我太太结婚之后有一天我们坐飞机,用餐之后我要了一杯咖啡,我太太要了一杯红茶,我喝完咖啡之后又让空姐倒了一杯,我太太就去上厕所了,我看着我太太杯里面还有半杯红茶,我就对空姐说加下去咖啡。后来我太太回来说,这是什么?我说这是咖啡红茶,这个不能喝,最后就是没有喝。结果几年以后,我们楼下茶餐厅发明了“鸳鸯”,要了以后发现就是咖啡红茶,其实这个本身是我先发明的好不好?所以发明和商品化哪一个比较困难?大家知不知道全世界的高校里面,哪一个高校商品化做的最好?MIT做的相当不错,但是有一个学校做的比它更好,就是斯坦福,为什么会做的很好?因为和硅谷水乳交融,硅谷那边儿有很多的学校,伯克利大学离硅谷不远,但是硅谷的热钱不会到伯克利,只会去斯坦福,为什么?因为钱到了斯坦福之后很容易就商品化,我举一个例子,我们坐公交车、地铁常常遇到两个问题,一个是坐过站,第二就是在坐车的时候打磕睡,脖子很酸痛,大家有什么好方法低于50块钱的成本同时解决坐过站和脖子酸痛的问题?看看日本人怎么做的?日本之前有一个发明,有一个盔,上面有到哪一站,盔上面有吸盘可以做固定,这个解决方案同时解决了坐过站和脖子酸痛的问题。
你一定会买这个盔的请举手?你一定不会买的请举手?为什么大家不买?

回答:我觉得这个携带不方便。

谢志杰:大家想法就是,这个带上感觉像笨蛋,这是一个发明但是不会成功。互联网+时代产品创新是有一个完整的过程的,在全球500强企业里面,超过80%的企业都在使用,就是阶段-关卡法。比如在商业论证里面最重要的就是价值提案,大家思考一下,想到成功,你脑海里面浮现的是什么?他身上穿的用的会彰显成功的成分?西服,阿玛尼的西服是在百货公司3分钟就可以拿出来的,成功人士穿的是定制的。成功人士看时间是看手机吗?不是的,肯定是手表。成功人士签合同用什么笔?钢笔,肯定是万宝龙。为什么万宝龙钢笔、劳力士手表、手工定制西服这么贵?我在两年前贷款200万买房子,第一家银行拒绝了我的贷款,第一家银行拒绝我的原因是看我的个人收入不够多,我说我们公司收入很多,是因为我有很牛的会计师,但是听不进去,第二家银行约好早上十点过去拜访,第二天我穿上了手工定制西装,带着我的劳力士表,兜里插着万宝龙钢笔,开着我的宝马,结果进到办公室坐下来,讲不到十分钟,他突然问我一个问题,你要不要多贷一点?500万要不要考虑?所以穿的普普通通,200万都不贷给我,但是穿着好,500万都可以贷下来,所以这些都是有价值的东西,顾客在买产品的时候,绝对不是买产品或者是服务本身,而是买产品或者是服务带来的价值。
所以我们在这个阶段,我们要清楚的定义价值提案,这个产品到底带给顾客什么价值?然后是开发、论证、上市,这些就是阶段观察法,互联网+时代这个过程会被运用的更加的频繁。国内最近十年有很多人学过项目管理,常常有人觉得项目管理就等于是整个开发和过程,项目管理开始的时候必须要撰写一份文件,叫做商业论证,对应到刚才讲的过程,商业论证什么时候才出现?阶段二结束的时候才出现,所以开发这个项目其实是从这里到哪里,占整体产品开发大概30%-45%之间,所以比例有所不同,在整个互联网+开发过程当中,有很多不同的体系,但是我们必须要把前端战略、营销、研发、量产上市全部纳入考量。
在互联网+时代,产品创新可以分成前期、中期、后期,产品创新的前期,最重要的是要想出大量的想法,金字塔式的结构就是整个开发过程的概念,层层的筛选,如果我们在最底层,也就是最上层的过程当中,我们的想法很少,我们在筛选过程能够选到好想法的比例就会低,如果我们在前期能够通过各种方法想出大量的想法,那么我们在后期选到好的想法把它转变成成功的产品的比例就会很高。怎么样才可以在前期产出大量、高质量的想法?答案是必须要靠人才,创新的人才有两项特质,不但要有创新的渴望,还要有创新的能力,这个人必须要饥渴求知、虚怀若愚。这个翻译误导了多少的企业和多少的个人,乔布斯是什么样的人?这个人是非常狂妄的人,怎么可能教人家谦虚呢?大家还记不记得苹果4天线的事情?如果不记得,可以提醒一下,苹果4手机,当握在某一个位置,用力去握的时候天线的效果会大大的降低,有顾客在互联网上和苹果反映这个现象,两个小时之后乔布斯回应了,谁让你去握这个地方,你不握不就可以了吗?所以这个霸道的人怎么可能教人家谦虚?所以这个话应该怎么解释?我们看一下Stay hungry,这是对成功的客观,乔布斯1997年回到苹果,不断的推出新的产品,如果不是他去世,相信他还会带给我们更多新的产品,但是一般的成功人士当某一个目标达到了以后,接下来到处打高尔夫球、演讲,最后企业没落了,所以这个的意思是对于创新的人,不要被一时的成功冲昏头脑,你要不断的追求成功。Stay foolish,在创新的过程当中,很多人给你一些好意、恶意的指引,如果你什么话都听,可能最后就是一事无成,我就是坚持我的理念,我觉得我的方向是对的,不理别人所说的。所以创新的个人必须要有特质。创新的个人喜欢群聚,我以前在硅谷呆了十的年时间,在硅谷非常容易成功,因为人才全部都到哪里去了,因为创新的人不喜欢单打独斗,而且喜欢有一个好的环境可以发挥好的创新。
我前年在台湾的时候,斯坦福大学办了一个聚会,有一个学长我说你在什么地方上班?他说他在谷歌,我说我怎么一直没有见过你?我说里面有没有类似校委会的组织?他说不用校委会,因为斯坦福毕业的很多都喜欢去谷歌,因为创新喜欢群聚。
我们看一下创新的团队,这是70年代的创新团队,两位都是斯蒂夫,其中一位就是斯蒂夫·乔布斯。80年代的创新团队,左边的是英特尔第三任的CEO,右边的就是著名的摩尔定律创始人,最有成就的是中间这位,这是80年代的成功创新团队。90年代成功创新团队就是谷歌的两位创办人,这两位严格来讲排辈分算我学弟,我毕业的时候来谷歌工作,有一天一个风投的同学打电话给我,说有一个公司要成立,可以进行投资,让我投资5万,我说我没有,我只有一万美金,他说也可以,那天晚上打电话回台湾,我妈妈说风投这个东西风险很大,你在美国赚钱很辛苦,最后我打电话和我同学说,我不投了,我同学说没有关系,过了半年之后,在酒吧遇到他,我说你上次讲的那家公司怎么样了?他说公司已经成立了,正在搜寻相关的公司,和雅虎有什么差别?他们搜寻的技术比较好一点,大家知道这是什么公司?就是谷歌。我如果当时投资一万块美金,谷歌当年成立,我投资一万块,我今天就不用这么辛苦的在这里赚钱了。
成功的创新团队有什么共同点?他们都是团队,都不是单打独斗,因为创新必须要拥有很多方面的技能,包括研发、质量、营销、身材、财务、人力资源管理,有没有一个人可以同时拥有全面的技能?这个人很少,就算有全面的技能,这个人已经是公司的CEO了,如果创新团队个人没有办法拥有全方面的技能,我们用互补的方式,两个、三个创办人去互补,可以得到最好的效果,所以成功的创新团队产品开发要成功,前提一定要有创新的人才,可以想出大量的想法。
在中期怎么样才能够落地执行呢?工业时代的产品开发有一个很大的弊病,顾客跟开发团队是没有连接的,他们是没有直接沟通的,是靠传话,这种沟通方式有没有问题,有两个很严重的问题,有没有可能传错话?有。第二,有没有自己可以加上自己的一些话?会。怎么样才能消除工业时代开发的弊病?答案就是敏捷式开发法。敏捷就是快,在商场上面怎么样才能够所向无敌?所谓天下武功唯快不破。在开发的过程当中,如果我们比对手来的快,即使比别人快半步我们都是赢家,而且能够把所有的份额全部拿走,工业时代的开发,是把开发分成好几个阶段,像分析、设计、开发、上市,什么时候才看到结果,什么时候价值才呈现呢?在这个时间价值才呈现,这就有一点像古时候媒妁之言的时代,新郎什么时候才看到他的新娘长的样子?进了洞房掀开盖头的时候,这个时候可以反悔吗?不可以。敏捷式把分析、开发、上市分成很多小的时间段,就是迭代,每一个迭代为期两周,为什么要把时间拆成这么短?因为顾客的需求有可能会改变,外在的环境有可能会改变,如果我们最后才看到结果,很有可能开发出来的结果不是我们要的,但是如果把时间缩短成两周为一个单位,比如说第一个两周去分析、开发、上市,两周之后把结果拿给顾客看,顾客提供一些反馈,我们把反馈接收下来,在第二个迭代的时候,把反馈放进去,设计开发上市,如此重复,如果顾客改变了心意,没有关系,我们可以第二个迭代进行修改。所以这一种开发方式价值在什么时候呈现?价值在每一个迭代结束的时候,都可以看到一个结果,这样就符合刚才贵宾找太太的概念,所以这就是敏捷式开发法的概念。敏捷式团队不大,开发团队不超过9个人,团队太大就有沟通上的问题,有一个负责商务的人负责代表客户,而产品拥有者和开发团队要合属办公,不是在同一栋大楼不同楼层,所有的沟通肢体语言占55%,如果我们在同一个办公室办公,强迫大家用最直接的面对面沟通方式,可以让我们沟通的方案大幅度的增加,而不是使用邮件、电话。产品拥有者与开发团队一次只做一个项目,如果手上好几个项目,在切换的过程当中,人不是机器,我可以重新思考,同一个时间只做一个项目,这样可以提升效率。
在开发的时候,一开始产品拥有者把所需要的功能列出来,有一个功能列表,通过计划会和开发团队共同讨论,每一次迭代需要做什么样的东西?所以接下来每两周为一个单位做迭代,在这两周的过程当中,每天要开会,而且每天要站着开会,各位,现场来宾,请全部听我口令,我们来体验一下站立式会议,为什么要站着开会呢?各位,你有没有接触到冗长的会议开两三个小时,有,但是如果我们要快速、敏捷,每天开会的时候不到15分钟,我们的团队7个人,每天的会议也就是15分钟,就是大家站着开会,在站立会议当中,每个人只报告三件事情,第一,昨天到今天我完成了什么工作,第二,从今天到明天,我预计要做什么工作,第三,在工作过程当中我遇到什么阻碍?这个阻碍需要别人的协助,所以每个人用90-120秒来回答这个问题,这就是每日例会。大家每天固定一个时间在这里开会。
敏捷式开发法,为什么现在在工业4.0互联网+时代非常的重要?给大家看一个双赢的案例,有一个建设公司要开发软件,总价1千万美金,为期20个月,也就是每个月进度价值50万美金,在合同里面是这样规定的,甲方每一个迭代结束的时候,都可以继续或者是终止项目,项目启动的时候,乙方把结果拿给甲方看,甲方给一定的反馈,一个月为一个周期,第一个月结束之后客户高知新的开发方向,第二个月结束之后相同如此,第三个月结束后客户终止合同,手下软件并开始使用,客户已经得到了需要的价值了,最终客户付出320万,客户提早17个月收到价值1千万的软件。提早了17个月完成项目,团队人力还可以拉去做别的项目,所以乙方也是赢家,为什么甲乙双方都是赢家呢?因为在产品开发的过程当中,不管硬件还是软件都有八二定律,20%的常用功能创造了80%的价值。我们可以花20%的时间达到80%的价值,对于甲方、乙方不管是硬件还是软件都是双赢的,所以敏捷式开发法在未来都是先进的公司做产品开发不二的能力。
敏捷式的效益,纳入风险考虑之三年期达到66%,满意度提升83%,项目成功率达到77%。产品创新的后期,所谓的产品生命周期,产品更新于旧产品下市,这个图是美国最有名的顾问公司波士顿顾问集团所提出来的BCG取证,这个分为明星、问题、金牛、落水狗。明星产品想当然的是公司现在最谣言的产品,金牛,我们不用付太得多钱,但是这个产品给我们带来很大的回收。有一个落水狗产品,这就是失败的产品,所有的产品生命周期都是这样的,一开始是以问号起头,如果成功的话会变成明星,之后变成公司的金牛,最后变成落水狗,所以在资源制约的条件之下,我们要怎么样才能够做最大的运用?答案是对于落后的产品,我们要效仿美国房地产大亨说的话,对于落后的产品,我们绝对不能留情。
对于成功的公司,有明星代表公司现在的地位,有金牛代表公司有源源不断的先进,这就是互联网+时代成功的公司的产品组合。各位,听到目前为止,有没有发现在互联网+时代,有一个人物的地位是非常关键的,他就是产品经理,产品经理到底做什么工作?战略规划,要指出公司的战略目标以及具体要怎么做,第二,是市场的调研,商场如战场,在战场上要克敌制胜,不光力量要过强,拳头要过大,第三就是组合管理,要如何分配资源?第四,产品开发的工具,十八般武艺样样精通,同时谁在什么时间用什么工具做什么事情,做完之后有什么产出,最后就是团队组织的问题,这就是产品经理在互联网+时代必须要有的能力。
互联网时代的CEO必须是一个成功的产品经理,各位,马化腾的邮件签名档,你们有没有看过?他是这么写的,过去的软件工程师,现在的产品经理。雷军60%-70%的时间都是花在产品管理上,脸书的CEO在什么地方可以容易找到?就是产品规划会上。所以产品经理在互联网+时代是如此的重要。
你想成为卓越的产品经理吗?你想在公司里面提升产品经理或者是技能吗?请找专家中的专家,谢志杰!我现在在态度、内地、香港、蒙古、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦都有相关的辅导,如果还有后续的问题,咨询专线、微信都可以找到我。

提问:您是针对于什么样的行业?

谢志杰:适合各行各业,谢谢大家!

??? 主持人:下面的主题是绩效改进视野下的人才发展,演讲人是绩智国际管理咨询创始人段敏静,有请!

段敏静:今天非常荣幸来到这里和大家探讨做企业里面的培训的一些方法、实例。今天我们分享的主题是绩效改进视野下的人才发展。在开始之前,简单的介绍一下我自己,我是美国印地安纳大学绩效改进博士,很多人会问到我,你是绩效改进博士,你和课程设计有什么关系?我说课程设计是做绩效改进的基础,这是最根本的东西,绩效改进是我们做培训最终要达到的目的。简单的说,现在最近对我来说2015年是比较有收获的一年,2015年4月份美国绩效改进协会ISPI每年会举办杰出论文一等奖的评选,我的博士论文今年在大会上获得了一等奖,而且更荣幸的是ISPI在颁出奖项以来获得一等奖的第一位华人。我从大学毕业开始,基本上我所从事的领域都是课程设计,我做过电视形式的课程设计、广播的课程设计、面授的课程设计,从美国回到国内之后,又转向面授的课程,基本上我的专业领域都是在企业培训的场景下面来工作的。我想花一点点时间简单介绍一下绩智国际是什么公司,我们是一家专门从事绩效改进和课程设计的咨询公司,我们是在美国和中国都设有办公室,是一个跨国性的咨询公司,我是作为这个公司的创始人,第三版绩效改进这本书,是由James? WA Pershing修改的,他在我们公司担任着我们公司绩效改进产品线的学术顾问。Curtis J.Bonk,《世界是平的》,这本书就是他写的,他是美国在线教育、网络教育、移动教育、教育新技术里面非常有见术的学者,他是担任我们公司在移动和在线教育产品的学术专家,除此之外我们还有中国和美国两地的课程设计专家和教育专家。
我们的产品线简单的说是三个部分,我们主要的能力是绩效改进,我们通过绩效改进的方式来做课程设计,在企业里面,我们就是通常所说的培训,我们除了培训的面授的形式之外我们还有引入到教育的技术,我们是把互联网、移动平台拉进行业里面去,主要的产品和服务主要在绩效改进、课程设计等,在课程设计与开发当中,我们做的就是定制化,根据企业更多的需求,我们来做课程设计,导向是绩效改进为导向的课程开发。
我想和大家分享一下最近刚刚做过的关于教练文化的学习项目,从这个学习项目出发,我们给大家讲一下我们对于培训的本身的理解,以及在绩效改进方面的方法是什么样的,和课程设计是怎样的联系。
最近我回国发现在培训行业、课程上面有一个非常热的词,因为有很多人都希望提供关于这个主题的课程,大家知道是什么?就是教导,今天给大家讲的例子,是一家跨国的大型汽车制造企业,希望在公司里面打造一种企业的一教练文化,采取内训方式,目标学员就是生产一线的1-4级经理,当时找到我们的时候,我们想做教练方面的课程,我说世界上有这么多的课,为什么不去找公开课?他们说我们不想找公开课,所以找到了我们。
我们给他们做完了整体的方案,这是一个学习的项目,我们是一门课,我们介绍项目的时候,我说你们为什么要做这样一个项目?他们说我们因为在企业快速的发展,我们厂区不断的在扩大,我们不断的要招新人出来,我们就出现青黄不接的情况,我们没有办法把所有的人很快速的做培训,但是我们可以把经理人培养成为教练,把他们培养成为培训师,让他们在岗位上带新人,所以这是他们最初的想法,基于这样的目的,这个想法接下来基本上可以看到第一阶段、第二阶段是他们自己内部的两门关于领导力的课,因为他们所要的领导力、教练文化的课是在我的企业的领导情景下面,我们要推出我们对于领导的理解是什么?我们领导的要素是什么?这是第一阶段、第二阶段的两个内容。我们把教练的概念、方法通过一天的课程给大家做一个大的归纳,第四个阶段是三天的强度非常大的训练课程,第一天我们是讲概念,第四个阶段就是讲如何掌握技能,第五个阶段我们有时间节点,我上了第四个阶段以后我们要有实习的过程,应用完了之后有一个认证,我们再有一轮的在线的认证,然后在企业认为是合格的。
教练之初探、教练的角色定位、教练式领导,发现教练时刻、教练四步曲,教练,你准备好了吗?我定义为洗脑的过程,我们把教练的定义、应该有的行为的准则,应该有的思想的方式在前面三个部分里面做一个梳理,到了后面这是半天的强化训练,前面半天是概念,大家其实会看到,在这里我们讲到教练的定义的时候,其实和我们在市面上看到的公开课的内容并没有什么区别,我们在讲到教练四部曲里面做联系的时候,也会有效的提问,比如教练的模型,这些东西我们在公开课里面都会讲到,但是在这里做了一些调整,在市面上可以找到所有的通用的技能,我们放在企业大的背景里面,比如教练的角色定义,这不是一个简单的讲解,我们把所有的场地里面、工作环境里面遇到的一些情景拍成了一个视频的状态,而且分成A组和B组,然后我们找到认清楚教练应该做什么,不应该做什么,但是这些例子都是来自企业内部,而不是通用的例子。教练四部曲里面有大量的联系,但是所有的眼帘、角色扮演全部都是来自于这个企业里面他们1-4级经理有可能遇到的什么场景。这就是整个的项目的战略的大概的概念。
这是我们上课的时候一些活动,这个课很有意思,我们没有教室,我们从一个站点走到第二个站点,所有的活动都是站着的。培训的本质是什么?为什么我们会做这样的课程?我从美国回来之后,大量的接触的就是企业的一些培训,从我的角度来说,我把培训分成三种方式,简称为1.0、2.0、3.0,我们从谁是课程主导、学习内容是什么?以何种方式呈现,学习迁移何时何地发生?
1.0,谁是课程主导方面,是以某一类的知识的内在的逻辑作为一个结构把课程组织起来,2.0是以讲师把内容经过内化之后呈现出来,是以这个为逻辑结构。3.0,是以受训者的实际应用,到了工作场所之后怎么应用,以这个为核心、逻辑。我们大家都学过英文,大家回想一下我们在学校里面学英语的时候是怎么学的?死记硬背,我们的知识结构是什么?我们首先是不是学英语的时候,会想到音标,然后我们会讲到字母,字母组成单词,单词组成什么?词组,词组然后组成什么?句子转到语法,句子就是英语内在的逻辑结构,这就是我们讲的1.0,这是以知识本身内在的结构来教你,培训的2.0是怎么想的?比如说我在上大学的时候,我们有一门课叫做精读,在这里老师会有一门课叫做单词,会讲单词的很多的东西,因为从他们的角度来说单词量的大小是决定英语成绩好坏的根本,所以这就是从这个角度出发,以他所理解、内化的英文知识来教我们,教我们什么?会教我们词的来源,会教前缀,会教词的后缀,加起来就是所理解的认为最有用的,这就是我们讲的培训的2.0,是以讲师、老师内化、消化之后的逻辑结构呈现给大家的。3.0的时候是什么样子的?还拿英文做一个例子,我们每个人学英语,我最大的需求是什么?能够听、能够说,我到了餐厅之后,当服务生过来说您想吃什么?我能听懂这句话就可以了,我还可以说,是让所有的知识镶嵌在场景里面,然后再呈现给我们的学员,这样学的时候是有用的,所以这是我们讲的培训的1.0、2.0、3.0。接下来培训的1.0的知识点,培训2.0是知识内化后经过培训师内化后的呈现,3.0是工作场景为载体,然后提供一个环境,让大家可以联系,如果我的学习场所到工作场所有一个转变,这样是真正的可以学到,我学的东西是不是可以用到?对于培训结果我问过很多的培训经理,他们最关心的是什么?培训的结果如何与业绩的结果挂钩?如何落地?如何评估?其实这三个问题反映的是我们在做企业的课程设计里面很重要的三个问题,如果学习目标够清晰,如果是和业绩相挂钩,第一个问题是可以回答的,第二,如果学习迁移做好了,在课程设计里面就把可能在学完之后发生的如何用知识、技能考虑到了,就可以把学习做好,很多时候我们说评估的学习和方法是在评估的时候再去找评估指标的方法其实不是的,我们应该是在培训的最开始分析的时候设计的时候就把培训的指标和方法找到,我们说的培训结果如何也不存在。我们说1.0、2.0、3.0,1.0能够帮我们回答前面三个问题吗?估计比较难,2.0呢?如果案例够丰富,我们也可以回答前两个问题,培训的3.0就可以回答这样的问题,在这里面,我给大家留一个词,我们在这个课程设计里面,我们按照这样的方法做出来的培训3.0的模式之后,我们可以回答刚才三个问题,我们给大家讲这样的词,有多少人知道这个词?SCHEMA,我们可以简单的理解为剧本,我们剧本的剧本的作用是干什么?告诉你场景,要说什么,会把台词写出来,还会告诉你做什么,所以把你要说什么、要做什么都写出来,这是在一个场景下面规划出来,解决一个生活当中比较熟悉的例子,帮助他们理解一下,有多少人和自己的小孩子做过捉迷藏的游戏?我有一个小孩一岁四个月,我在说如何捉迷藏的时候,我会怎么说?我说宝宝,我们现在来捉迷藏,他不知道,我就躲起来,他会觉得妈妈不在了,就去找妈妈,我会用声音的办法把他吸引过来,这个时候他脑子里面有一个剧本,当妈妈说捉迷藏,他就知道有什么动作,第一个剧本写出来了。第二次我们来捉迷藏好不好?他说好,我换一个地方,我走到阳台,这个时候他第一个反应是什么?还是去门后去找我,但是找不到,然后我会吸引他的注意力,去阳台去找我,这个时候给了他第二个剧本。当我再教他什么是捉迷藏的时候,他就知道这个是什么东西,在教他的时候,我就是用真实的场景,我再教这个技能的时候我是用真实的场景去教他,在教的过程当中,就是以真实的场景、动作来教他的时候,这个动作就自然可以达成。
什么是培训?这就回到刚才的考虑,培训我觉得主要的是在训,我们在培训当中老师讲的部分,我们会有讲课的部分,主要是使受训者受到一种行为方式或者是技能,有的时候在企业的前提下面,我们最终是要让受训的员工掌握一种行为的方式,可以把这个方式带到工作场景去,让他们自动做这样的事情,所以这个是培训的一个本质,目的是什么?是在当我完成培训之后可以在实际工作当中实施达成业绩目标的一个工作行为,形式要在真实的工作场景下,将真实作为真实的建构,行为作为一个训练,最后完成了培训之后我也同时完成了工作场景的转换。培训的结果是什么?我们经常会说培训是因为我们的知识、技能、态度有问题我们才培训,很多的时候我在问培训的结果是什么?是希望获得知识技能还是别的东西?不是仅仅让我们的受训员工知道这个知识、技能,而是他能够把知识技能转变为工作行为。所以这个是要强调的,KSA是我达成培训目的最后结果的过程,但是不是最终的目的,而是一种运营手段。
这个和绩效改革有什么关系?首先给大家一个定义,绩效改进是从人与与工作场所互动的思维模式出发,遵循分析、设计、开发、实施、评估的一般问题解决方式,系统且全面的解析人、流程及组织三层面的绩效状况。绩效改进最主要的东西是什么?绩效,我想通过方法达成高绩效,把绩效从一个低值变成高值,主要的内容是提升绩效,绩效是什么?在这里我们看到培训,培训只是绩效的产生绩效的七分之一,如果我们在培训的时候,我们不考量到其他六个互动的关系,我们培训就不可能达到培训的目的,也是不可能提升,我们培训的作用是什么?其实我们培训如何和来绩效改进、定义来做一个联系。
绩效有三个核心,绩效最主要的一个内容是什么?结果,但是刚才我们知道绩效的核心是结果,是有有效的工作行为带来的,有效的工作行为是发生在什么场景下面?是发生在真实的实际的工作场景下面,所以这个是我们在说绩效,如何去提升人的绩效,我们最主要三个核心的内容,业绩结果、有效的工作行为、工作场所环境。首先我们的业绩结果、学习目标就要指向业绩结果,我们的学习目标要变成我们的业绩结果才可以达成绩效改进,我们在培训当中首先要创造场景去训练有效的工作行为,最后的培训结果是有效的工作行为,我们培训的方法,就是要在我们培训的过程当中重新的构建工作场所才可以促进工作的迁移,才可以解决我们最开始说到的那几个问题,怎么落地、怎么评估,怎么与目标达成关系,所以这是从绩效改革角度来说对培训的启示是什么。
回到刚才的案例,我们做了一个很大的动作,我们是讲定义、方法、模型,我都是在重新构建了真实的工作场景的方面做培训、训练,所以我们可以帮助它达成建议和训练,这就是把方法运用到实际案例当中。情况。
很多人问我,你把绩效的概念引入到培训设计,主要的方法是什么?我不知道大家有没有听说过四部法、六部法,刚刚听到我做的介绍,我想先和大家猜一下我们做课程设计的时候,以绩效的方式做课程设计,最核心的方法是什么?在我们做课程设计的时候,学习目标是什么?但是学习目标不是一个孤立的状态,也是有前因后果,通过我们前期的分析,我们从工作场所里面抓住在什么样的工作情景下面要实施什么样的行为才能达成业绩行为?我的前因是这样的,我得出学习目标之后,我的学习目标有三个解决的标准,学习目标是否是好的学习目标,有三个解决的办法,我要从学习目标里面看到能不能告诉我我要教什么内容?告诉我教学方法是什么?以及评估指标是什么?这就是称之为学习目标的生态链,对应到一般的课程设计方法,分析、设计、开发、实施和评估,这就是首先我们是前面对应的是分析的内容,我们对应的是传统的设计的部分,在行为内容、教学方法、评估指标方面对应的是开发的内容。在这里我想问一下有多少人知道学习目标的ABCD法则?在课程设计领域、教学设计领域,我们说到学习目标的时候,我们说ABCD法则,我简单介绍一下,在学习目标生态链的设计方法当中,我们怎么把学习目标写出来?我们也是有ABCD法则,A是什么?绩效结果,这要体现在学习目标当中。B就是行为,读是行为动词,看。我学完了这个东西,我做完这个动作之后,我可以看到、听到、闻到、摸得到,这个是我们讲的,所以我们刚刚给大家举例当中,知道、了解都不是行为动词。这必须要做一个行为动作出来,如果是在学这个之后,能够写出什么定义,这就是一个合格的行为动词,也是一个学习目标,通过条件就可以回归到工作场景,在什么样的工作场景发生什么样的动作,就是我要达到什么样的状态,我才能够接受我学习是完成了。
我想问一下大家,我在开始演讲的时候,我的副标题是什么?绩效改进下的人才发展,从绩效到培训,因为我们刚才讲到培训是在绩效整体的模块里面的七分之一,只有占在绩效的角度看培训才可以达到目标,所以最后我用一句话来总结一下,从培训到绩效是一个追赶的姿态,我们通过培训的方式达成方式,但是我们从绩效到培训是引领的状态,我站在更高的角度来看培训,让培训可以真正的和绩效相结合、落地。
今天我的演讲就到这里,谢谢大家!

??? 主持人:谢谢。接下来的主题是商圈发展与经营致富(人才培养之道),在讲这个之前,先给大家报告一个事情,有一些大陆的美女嫁到了台湾去了,成为了台湾的新娘,接下来就发生了一些事情,这些新娘子当中有很大一部分人就被台湾佳荣泰集团总经理陈春谅给恭候了,我们有很多的大陆的美女嫁到台湾之后因为人生地不熟,她们没有很多的事情可以做,陈总就成立这些协会,帮助到达台湾的新娘子,他和我说,他公司里面有三分之一是大陆的新娘子军团,接下来我们有请陈春谅总经理,看看他是如何培养这群人的,有请!

陈春谅:我们帅气的主持人,还有与会的嘉宾,以及辛苦的工作伙伴,大家好!我来自宝岛台湾,我在台湾担任的是佳荣泰的负责人,佳荣泰大部分从事的是房地产的相关行业,我们里面有一个主要的业务是海峡两岸不动产,长久以来中国大陆和宝岛台湾一直都是一家亲,无论是亲人、承诺、尊重、理解、学术交流或者是文化交流各部分、经贸关系等等,其实就像彼此的伙伴,就像一家人。其实我要和各位分享的是刚才主持人讲的企业里面有三分之一的同事是来自于所谓的大陆新娘,我们企业上过很多的媒体,我记得第一个来我们公司面试的大陆新娘,她说她原本和先生在建筑工地打工,后来因为先生受了伤,她想从事一份比较高的收入、比较有未来的工作,她面试的时候问我,我看不懂繁体字,我也没有任何人脉,我可以做这个行业吗?我当时和她说,我们这个企业每个同仁都像一家人一样,只要你用心,只要你认真,一定在这个行业里面可以赚到大钱。
我想刚才谈到很多互联网的一些相关人才培育资讯等等,今天要和各位分享的是一个企业在商圈经营部分比较事务上的关系,我们都知道商圈就是一群人挤在一起,经由物品的供应、文化、娱乐产生一个市场,甚至于产生一个商圈,像北京、上海、武汉、成都、青岛也算一个商圈,每一个商圈在发展的阶段从早期的起步阶段到成长阶段,到达成熟期可能就停在那儿了,必须有不断的创新和改变才有办法再突破,就像我们拿上海来讲,上海原本大家都知道,上海是一个小渔村,因为地点、人口,所以形成了商圈,也因为临时人经营和团队经营的好,所以上海成为世界级的城市,但是早期的上海是以金融为主,我记得20-30年前刚到普通的时候,那个时候看到的只是东方明珠塔,我们现在看到的是什么?看到的是全世界数一数二金融、商贸的中心。
我们和各位谈到的经营,一个企业不是只有通过产品和技术,必须还要运用行销管理和服务去创造品牌,有人才的培育和管理,再加上不断的创新,才有办法去把企业推到更高的境界,我想早期的7-11是一般的商店,现在我们到了这里去,有卖早餐、午餐、晚餐,我的小孩几乎三餐都在吃7-11,这就是一个企业成功的转换的地方。
何谓致富呢?一个人从内心产生的欲望+信心+提升+目标才可以产生财富,这就是致富。我想今天主要要和各位分享的是我在企业上面的六大观念,第一个就是对象,因为我们从事的是不动产,我认为我们第一个对象最重要的就是人,我们可能面对的是什么?面对的是一个辛苦工作、耕耘想要买一块地的农夫,面对的是一个非常认真、奋发向上的青年,要买一个套房,甚至要成家立业的,当然我们还要买一块地盖一栋大楼的企业家,所以我们面对不同的人所产生的方式都不同,但是只有一个是完全一样的,就是面对的是一个人,我记得在我企业里面,我刚刚讲的有一个大陆新娘,为了签一个土地,让我陪同她去拜访地主,这个地主是一个老奶奶,我们知道台湾老一代人只会讲台语,但是大陆新娘又不会讲台语,两个人讲了半天,我和各位分享,这个案子最后成交了,早上我们听到物联网等等,语言不是问题,成交一个案子语言不是问题,问题是在哪里?在真诚和努力,所以我们比尔盖茨讲了,人脉关系不管是客户、亲友、伙伴,才是最大财富的来源。
第二,我要和各位分享的是方向。一个商圈、经营重点在哪里?就是定位和布局,一个商圈的定位对与否和一个经营的布局和大小影响到企业经营的规模,我想拿迪士尼来讲,我们都知道迪士尼要设立一个乐园都经过非常多的评估,包含人口、位置、里面的设施以及要建设的面积等等,但是我们都知道,迪士尼曾经给乔布斯说,是失去灵魂的企业,但是今年以92岁的高龄被穿花衬衫的总监创造,让它的股价赢过了苹果,这就是迪士尼成功的地方。我们知道万达集团,是在盖房子,但是现在的万达集团不是盖房子、卖房子,我上个月去上海的时候,去看一个万达在虹桥机场在做全球最大的展览场,这是万达集团盖的,进去拜访了他们的顾问,他们现在连住户要买的家电、青菜等通过社区物联网都可以订购,可以按照你的时间送过来,这就是现在的企业的不同,所以王健林董事长说,人生追求的最高目标是精神的追求,所以这不是只有盖房子、卖房子。
第三,内容,何为内容?我们都知道产品、通路、服务。我要分享的是像星巴克,星巴克有咖啡教父的称呼,为什么有这么好的成绩出来?因为今天以服务、客户为导向,所以能够去设计出来符合客户的需求,才可以有办法成为一个成功的企业,所以卖的不是只有一个产品,当然也不是只有客户,最重要的顾问是在于服务。
万科地产,我们刚刚讲的也不是只有盖房子,也不是只有卖房子,现在做的是跟房地产相关所有的几乎什么都把它做了,所以我想这个就是盖房子、做房地产提升自己的企业到一定的规模所要做改变的地方。
第四,组织,在我们的企业里面,我们都知道企业里面有经营者、管理者、业务、秘书等,经营者比喻成一个领航者,一个企业的领导人如何把这个企业规划同定位和布局从规模到整个流程,如何把这个企业能够拓展到世界级的企业,这个就是一个企业家担任经营者的最大的功效。如何把企业像一艘游轮从一个城市带到另外一个城市,这是领航者必须要去注意的。第二,要和各位报告的是管理者,把管理者比喻成训兽师,管理者节像训兽师一样,如何把一个狮子发挥功能成为万兽之王,或者是把羚羊训练的跑的非常快,也是训兽师最重要的工作。我们都知道,每一家公司里面,可能所有的中间的底柱都在业务的身上,我常常把业务比喻成一个猎人,在我的企业里面,有一次有一个新人呆了15天之后,第一次接到客户的电话说要看房子,他马上去了房子,但是到了房子发现忘了带钥匙,这个猎人如果去狩猎的时候,看见猎物忘记带枪可能就打不到猎物,所以面对不同的猎物要面对不同的技巧,所以我常常讲,企业里面还有一个非常重要的角色就是秘书,有很多的企业请了一个秘书,或者只是让他操作,在我们的系统里面我们的秘书是怎么用的?我们都知道每一个店长都是业务高手,当然让他留在店里,布店真是太可惜了,我们训练每一个秘书懂得最基本的业务技巧,比如说今天有一个新人带着一个买方回到店,可能这个诚意买方很有意愿买房子,但是这个新人业务技巧不足,这个时候秘书就可以赶快打电话给店长,请求一级主管回来协助,这样顺利完成了交易,店长可以完成技巧,新人也可以得到业绩,秘书也可以得到收入,秘书一天到晚在店里,最了解店里的情况,我们把秘书训练成一个鼓手一样,可以带领全家公司的所有员工的脉动,可以带动他们的士气,我想这就是这个店的第二个灵魂任务,这个就是组织。
我想富士康集团是在从事做代工,一个利润很薄的代工行业,但是能够在企业里面运用组织的力量,产生最大的效益,既可以在投资相关的关系企业创造规模,这就是成功的组织。在组织方面,我想非常成功的一个领导人就是毛主席,过去他在抗战时期运用组织的力量能够把它做出最具体的贡献。
第五,我来和各位分享人脉经营,房地产面对的人脉里面有买方、卖方、桩脚,这就是类似一个点,慢慢布成一个线,由线连成一个面,我们很多的业务员当方今天来看我们的房子,下个礼拜打电话给他的时候,可能已经和隔壁的其他的房东已经买了房子,很多的业务员就会把客人的资料翻掉,我告诉他万万不可,因为这一个客人买了这个房子,即将成为你的邻居,除了要恭喜他以外,你还要告诉他你搬来以后我一定要去你家沾沾喜气,他就会觉得我和房东业务员买了以后,再也没有联络过,但是我没有找你买,但是你还常常打电话给我,如果今天他的亲戚朋友想要买卖房子,他会介绍给谁?假使这个业务员12个月每个月都有客人被别人成交了,你就会发现一年之后你有120个邻居在帮你介绍,业机会做的不好吗?我们企业非常落实这个部分,这就是桩脚。我们知道每一个店家都是人来人往,商业行为最密集,在我们的商圈里面,我们要求我们所有的业务员必须要去他负责的商圈里面的店家免费帮他做APP,然后按照帮他做这些活动的互动来跟他做交流,我们就想这些店家人来人往的客人假使他有买卖房子,他会介绍给谁?再者,我常常讲商业行为最频繁的地方也是财富塑造最直接的地方,或许这个店家赚了钱,要买卖房子,同样一定会找你这个业务员,当然也有可能店家经营的不好,想要卖这个店面,是不是也会找你?这就是店家的部分。在商圈里面严格的要求美一个业务员必须要去经营他们的店家。社区,我刚才讲的第一位来我们公司上班的大陆国籍的新娘,有一次要签一个土地,怕大的交易不会,就要求我陪同他去地主那边儿,我们就约在小区的保卫室,早上9点在那边儿见面的时候,见她手里拿着五份的早餐,第一份是给我的,另外两份是要给保卫室的保卫大哥,为什么?因为她常常麻烦到他们,而且保卫室的大哥有时候会把社区里面要买房子、卖房子、甚至看房子的信息和她说,另外两份早餐是给地主先生和太太,在每一个社区我们都要求每一个业务员都要严格的经营,这个就是店家的部分。
所以人脉关系,哈维·麦凯说“人脉经营就是像挖井的过程,付出一点点汗水,得到的是源源不断的财富”。这就是人脉经营方面我们所忠实的地方。
第六,和各位分享的是行销发展。在我们的企业里面,我们在行销发展的部分有六个,第一个要和各位分享的是差异化,台湾的气侯有一点特殊,夏天的时候很热,最重要的是到了下午会下西北雨,所以我们发现很多的买方等着下雨的时候,看一间房子就脱一次雨衣,我们就说我们有专车来接你,上车以后有冰咖啡、冰红茶,他们觉得这家和别家不一样。到了冬天,台湾的气侯也有一点特殊,会下着蒙蒙的东北季风雨,差不多4个月左右,在冷冷的天气里面下着蒙蒙雨,这样看房子买方当然没有意愿,我们说你只要下到楼下,专车来接你,上车有热咖啡、热姜茶,他也会觉得这家房东特别的用心,这是差异化的部分。
然后是感动服务,在我们二手房当中,我们每一家都有准备水果,我们不管今天来的是来看房子的,还是只是来卖房子的,或者是只是来找一个同事甚至于只是路过的一个邻居,只要你进到店里面来地我们要求我们的接待人员问你要报纸还是杂志,你要咖啡还是茶,你要水果还是甜品?这是最基本的,我们另外还有一个,我们每一个店里面都设立一个小孩子的游戏间,我们都知道一个不动产的东西,交易的金额比较大,要了解产权等等的时间比较多,所以当谈判的时候,有可能带小朋友,小朋友有时候又吵又闹,其他的同仁会把小朋友带到游戏间去,让大人专心的去谈,这样交易能够快速的成交,最重要的是什么?在我们商圈里面,我们常常发现有很多的住户可能因为要加班,一时没有办法回来接他的小朋友,我们就告诉他说,你可以送到我们的公司来,这样可以促进商圈住户之间的交流,我们在每一个社区、每一个邻里都设有一个专户,当社区有人发生急事的时候,我们可以很快速的派官员去了解,可以给予很快的协助,像一些举办篮球活动等,当然都一定要去做。
再和各位谈的行销战略,阿里巴巴在行销战略上面通过支付宝把一个金融体系的金融规则打乱了,这个就是网络部分的一个力量,在这个部分就不再多说。
我们商圈里面帮所有的店家去免费帮他制作个人的APP,一般客人到了这里就不用再下载那么多的APP,我们把所有的APP集合在一个APP里面,通过这样的互动,可以和每一个店家产生了感情,这个就是我们在APP部分所做的,我想请各位欣赏一段佳荣泰集团的视频。
(视频播放)
我们佳荣泰集团在台湾从事房地产相关的行业,最后邀请各位如果到宝岛台湾,不管是去旅游还是对未来两岸不动产的部分有兴趣,都一定要到台湾来和我联络,在这边儿真诚的邀请各位到宝岛台湾一游,感谢大家!

主持人:接下来请来了台湾应用国学专家黄国英老师,主题是《开运人生与幸福密码》,有请!

黄国英:各位女士、各位先生,各位好朋友们,大家下午好!最开心的人就是能够坚持到最后的人,能够上完这堂课的人都是最有福气的人,通常最好的课程都是会留到压轴。今天和各位介绍是开运人生,我来自宝岛台湾,我讲的内容都是和人生息息相关、财富息息相关,我常常和我的学生讲,听我的课会让你改变一生。我们公司是老祖宗们千年传承的古老智慧。接下来直接和各位介绍,中国人讲命运的因素,叫一命、二运、三风水、四积德、五读书,什么是命?什么是运?有人了解、有人知道,我们在妈妈的肚子里怀胎十个月,妈妈灌输给我们木火土金水,当脐带一剪断的时候,医生会做一个动作,为什么要打屁股?要让他呼吸,当屁股一打的时候,孩子就吸到一口气,这口气就是元气,元气就不出来了,就储存在个体里面。什么是运?吸了这个元气之后要不要呼吸?从出生到死亡的过程来自不断的呼吸,通过呼吸,吸到的这个能量如果对元气是有帮助的,就是走原,如果是没有帮助的,就是不走运。再就是三风水、四积德、五读书,我通常不太喜欢把这套学问叫做算命,很多人不一定成功,很多人努力但是考不上北京大学,学问就像西方统计学一样就是工具而已,运用这个工具主要是有两个目的,第一个是要了解自己,第二是要弄清楚大自然的力量,一个就是环境科学,一个就是生命技术。我在年初的时候讲了一个分析,来听的学生里面都听到了一个讯息,就是今年的流年太阴属金融和房地产,所以今年的股票和房地产要多加小心,上个月我听到学生非常的开心,因为他们手上的股票都清了,如果是掌控事情的发生就可以掌控事情的未来。
如果阴阳的观念是一种二分法,五型就是五分法的概念,如果阴阳就是事物发展的现象,五行就是条理事物发展,五行是大自然中相生相克的关系,木种在土上就是霸占土地,所以木克土、土克水、土灭火等,这相生相克的关系可以达成能量均衡的循环,这是一个简单的五行图表,从木火土金水可以看出五方,也可以看出五常,我们这里是中国的东边,这是山东,所以在中国山东出现了一个孔子,孔子的中心思想就是人,在山东倡导这样的中心思想很容易就提倡这样的儒家学,在台湾的东方有一个非常聪明的人,大家听说过吗?他在选择在东方是因为这个地方的人、气可以助长理念的传播,所以功德会的颜色选用黑色,黑色如水,黑色的能量灌溉木,所以发展的非常好,大家在江南一带常常听到到南方去,大家都是比较斯文、礼尚往来,有没有人听过江南四大才子?土在中央,中国人叫做属土,所以在中国人里面非常重视信用,你到全世界各个地方去签约,你要一纸和约书,全世界只有在中国叫做一句话的事,就是这么定了,所以中国人是非常讲信用的,我非常佩服以前的中国,叫做指腹为婚,这就是信用,双方家长还不晓得小孩子长什么样子就指腹为婚,当成年的时候也不许配给别人,这是相当不得了的信任,这是中国人才有的特别的习俗。
西方主地,在西方,比如美国,我们和美国是挺好的,土能生金,全世界战乱等等,美国先跳起来主持正义。北方都是冰天雪地,必须有智慧保存食物,必须要能生存,所以越往北方走越懂得做生意、买卖。也可以看出五色,一个人如果熬夜不睡觉,两三天就看脸色是什么色?铁青色,为什么呢?当你不睡觉的时候肝疲劳,这样就呈现黑色,当然太疲劳的时候,会人和你说你喝杯醋吧,酸如肝就可以立刻提神了,太疲劳的时候也可以喝一点醋。赤色和红色主心和苦,通常夏天是比较燥热,大家会说吃点苦瓜吧,夏天的苦瓜肉是红心的,所以夏天的苦瓜是特别苦的,那个时候的苦瓜一吃立刻降心火。黄色主脾,小朋友食欲不振,可以给吃点增加食欲的东西。我不懂吃麻辣锅不是很辣嗓子吗?原来辛辣入肺,只要肺病的人脸色是苍白的。爱吃咸的人肾脏不好,当肾脏不好的时候,显现在脸上的气色一定是黑色,如果你连鲜红的嘴唇都变成黑色的时候,就变成你的肾气已经相当的糟糕,更往下走,如果你的耳朵得呈现黑色,表示你离天国很近了。
根据这五种能量延伸的道理,可以看出性格五行可以应用于管理学相当好,企图心,梦想愿景。热忱心,执行能力,有人说你的儿子怎么这么优秀?他的父亲说,我的孩子并没有比其他孩子聪明,只是比其他孩子多了一些热忱。所以大家可以想想这个是非常强的。还有土是主自信心,有效坚持,我们中国人说要坚持这么做就做到底,当你有土的特质的时候,不管过程当中有多少挫折、艰难都认为这是一个必经之路。金是什么?就像中国人讲的秋天就属金,就有树上之气,请这些人来执行工作完全是铁面无私。水主多元心,变通创意,水是最有变通能力、适应能力的,把水放在任何一个容器里面就可以瞬间变成什么样子?所以这里面只要有水的能量,你尽量使用他,因为他不用碰到墙壁就转弯了,可以帮助企业更加的成长。
所以一张生命密数,我们从阴阳五行的组合可以看出一个人是不是有执行力、魄力、健康状况、真诚度、与父母的关系好不好、与同辈的关系好不好,这些都可以在生命密数里面。开运是根据易经是取其象、取其气同气相求的原理,开运主要是开心,打开心量去相信,任何有效的方式,如果连你自己都不相信就没有办法自助或者是助人,这就是强调人与自然的协调。无论做人还是做事,只要你能够知己知彼,自然就可以百战百胜,这套理论用在职场上当然是不变的真理,用在夫妻的沟通上更是好用的,因为用对的频道沟通才能找到共同的效率,我有一个学生和我说,我想要离婚了,我说你老公不好吗?为什么要离婚?她说我们两个同样的事情都是讨论出来两样事情,她老公是过年的时候生的,她是7月生的,我说你老公很优秀,她说你怎么知道?她说你老公什么事都抢着做,你为什么不让他做?她说因为他做的不好,我说你不要和先生抢这个工作,你们的脸要斜45度角,说我有什么事搞不懂怎么吧,他就回转过来讲什么事,他就会帮你去办了,这样好不好?经过一段时间之后,她告诉我,经过这45度角,她老公经常问他什么事。
我儿子小学六年级,他属金,有一天他老师和我讲,你儿子怎么打人了?他打我了,我说发生什么事了?她说我让他做什么事,他说现在不方便,所以我伸手拉了他,属金的孩子只要一动手马上就挥拳,我说这个孩子需要以柔克刚的,金是不能拿刀砍的,我就和儿子说,儿子,我知道你很棒,你一柔什么都可以,一钢什么都不行,我经过这么多的沟通,我的小孩从一年级到六年级,校长给他住宿费、伙食费、交通费全免,因为要找到对的频率和孩子沟通。
搞懂环境科学的基本概念,自然的力量非常强大,如何运用地理环境的特色、社区、累计和储存宇宙中的好能量是为家里和公司创造好风水的重要课题。中国人讲青龙、白虎、朱雀、玄武,中国人一定要找方正的房子,任何一个缺角的房子对家里的成员有相当的影响,要社区祥龙蕴藏的灵气,现在特别要小心电桶会释放大量的煞气。和谐的元素,掌握五行的基本概念,火代表了成功,土促进感情和谐,金代表招财进宝,水代表财云,木代表生生不息,我们让五行的循环同时在环境科学当中起到五行的能量。
阴阳的基本概念,很多人不明白,在环境科学理念,纯阳的房子对身体环境很好,但是不招财,但是纯阴的房子很招财但是很伤身体,所以这是需要调整的一件事情。接下来就是家里摆设物品的兆头,这个是我今年看到的一个案例,在台湾的桃园的陶艺师,他的例子送了他一个牛角,他属羊,但是牛和羊是相冲的,在今年2月生了一场大病,差一点就挂掉了,出了医院之后两个月前被撞了一次。这是一匹马,今年是羊年,如果家里摆了一匹马,家里就是祥和的状况。所以东西是不要乱摆的。再就是了解流年无形的力量,如果你今年做生意,2015年风水九宫图,或者是你正在发展业务,你今年北方刚好是正偏财位,我尽量在北方运作,办公室尽量朝北,或者是睡觉就在北方,那就是边睡觉边数钱。如果小孩要考试,你是放在什么地方读书?每一年这个都是有变化的,这是国学老师特别强调教学的重点。好的环境对人有帮助,坏的环境也会对人有影响,环境是可以改变的,这是可以选择的,改变最大的能力在于选择,为什么孟母三迁的原因。中国人常常有父母亲在,他要买房子,表示三代都不会发。所以很多的朋友说,我是属于很努力读书,又是非常认真工作的,又是积德行善的人,我多了解一命二运三风水,这何乐而不为呢?
要懂这套学问,比如我缺乏好的能量我就多增加一些热情,我要自我培养,再厉害的老师也没有办法阻止学生犯错,我们不是解决和消灭这个错,而是把灾害降到最低,如果知道今年的股票和金融是这样,你还会把钱拿去开玩笑吗?所以在这个过程当中,我们可以用食衣住行来调整,吃改变命运是最快的,我精神不好我可能开车就要出事,我如果不想活的呢?我喝毒药可以吗?利马就可以改变命运了,穿衣服我刚刚讲我这个人很笨,什么颜色主智慧?黑色,很多的美女喜欢穿黑色,就是想让自己聪明一点,看起来苗条一点,如果这个人不够热情,就鼓励你穿一些红色能量的衣服,帮助你们提升这样的能量,可以帮助我们改变命运,我今天要做生意,会不会挑一个偏财?当你不知道的时候,你出门就是碰运气,常常往往是请了一桌再加上咖啡,吃饱了以后生意没有谈成,或者找一个地方出行,谈成生意的机会就很高,所以食衣住行可以帮助我们生活加分,也可以用奇门遁甲来做,比如我不可能改变环境的温度,但是我可以开空调,可以改变我的环境。比如我近视,我看不清楚,我可以配眼镜,可以帮助你制作你的奇门遁甲,帮助你完成工作。
这是前两个月的实际案例,成功富有的新观念,天时是上天赋予的智慧,现在你愿不愿意投资自己的脑袋去学习,现在是知识经济时代,你越能投资自己越能享受天时,以前是人人一锄头,现在是人人一手机,手机是拿来聊天吗?不是的,现在发现拿手机都不是拿来打电话,最主要是传播讯息的,让你知道什么讯息是最新的消息,如果你把已经过时的商品还拿出来当新产品,你肯定这个是拿不到的,所以最主要的是人和,这就是连接幸运网路与贵人,这就是寻找贵人,现在从2004年开始,只为天云走到左辅右臂,我一个人可以撑起一片天、一家公司,但是现在不行了,要有天人的团队,要有人把你撑起来才有机会成功,从2004年以后往后的40年都是走的非常重要的团队的时代,如果你不懂得怎么样去储备人脉就得不到钱脉,到这里非常重要的一个概念就是广结善缘的概念。
希望可以帮助每个需要我提供技术的人,早早做好危机预防,最好让每个人可以知己知彼,开运人生、梦想成真,这是我在台湾办的十堂课,课程也可以在大陆来发展。探索人生密码,如何可以帮助大家求财、求好运等等,致富管理学,我今天如果请业务,我一定要请他带财务密码的,我请这种人很轻松,如果我今天请的公关就不要找做桃花的,而且桃花必须是业务桃花,用在管理学当中把人放对位置就非常轻松,也会管的很辛苦,所以通过生命艺术可以知道如何使用生命管理学。企业趋吉避凶,我有一个案例是做月子餐的老板,那天把资料给我看了以后,我说这个人如果离开你公司,对你公司有没有影响?这是掌管我整个中央厨房的干部,他一走就会带走很多人,我说你赶紧派一个副手给他,一两个月之后他真的跳槽,他的公司还可以继续营运,没有因为这个事情造成很大的影响。接下来就是奇门遁甲,刚才和各位报告过了,阳宅风水面面观刚刚也说了。罗经九宫求财法。阳宅催财补库、将相观人术、识相好运来,流年云势与阳宅应对之策,每年不同的磁场下降到你的身上,你知不知道我们该用什么样的方法去应对?比如今年下降到运门,我应该把财送到什么地方?可不可以买房地产?什么时候买?买在什么地方?很多的专业知识都可以帮助你,最主要的是钱出去,我可不可以买进来?很多的阴阳五行的配置,相生相克加上阴阳可以达到制衡,相对的也可以凸现,比如我可以随时增加水的能量。

??? 非常感谢各位仔细的聆听,发现大家的学习态度非常的好,相信大家肚子也饿了,非常希望来到这里可以和大家广结善缘,好的人和好的人结合在一起,就可以形成一个旺运的联结,希望大家尽快的和我联结,感谢各位和我聆听,谢谢各位!

 


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